Gerente De Agência

Estamos em busca de pessoas para fazer a diferença
Se você é um profissional dinâmico e ama bons desafios, inscreva-se na vaga e vem com a gente
Saiba mais sobre nós:
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
- Liderar e executar o planejamento da agência.
Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).
- Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.
Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.
Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
- Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
- Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
- Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior concluído em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins;
- Experiência profissional em atividades de atendimento negocial ao público e empresas;
- Conhecimentos sobre produtos e serviços bancários e legislação cooperativista;
- Experiência com liderança;
- Residir em Nossa Senhora da Glória proximidades;
- Possuir certificação CPA-20 ou acima.
**Informações adicionais**
- ** Plano de Saúde** - para cuidar de você e seus dependentes (cônjuge e filhos) oferecemos o plano nacional, sem mensalidade;
- ** Plano Odontológico** - para sempre ver você sorrindo, oferecemos o plano odontológico, sem mensalidade para você e extensivo aos seus dependentes;
- ** Vale Alimentação e/ou Refeição**- para comprar seu alimento e/ou ir ao restaurante e aproveitar do jeito que preferir; No final do ano este benefício é dobrado, para que você possa garantir a ceia de Natal;
- ** Vale Transporte** - com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público;
- ** Seguro de Vida** - além dos serviços que já conhecemos, inclui cesta natalidade e pode ser acionado em casos de Auxílio Funeral, é aquela ajuda na hora que mais precisamos;
- ** Auxílio**Graduação ou Pós-Graduação** - o Sicredi acredita e investe no seu desenvolvimento;
- ** PPR (Programa de Participação nos Resultados) e Gratificação Semestral** - conquistamos juntos e celebramos juntos as nossas conquistas e resultados;
- ** Auxílio Creche** - o Sicredi cuida também do bem-estar do seu filho, seja através de babá, creche ou escola;
- ** Desenvolvimento**- o Sicredi acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano;
- ** Parceria com Escola de Inglês** - Para você se desenvolver ainda mais temos parceria com desconto em escola;
- ** Ginástica Laboral** - O Sicredi oferece ginástica laboral on-line para você se alongar, exercitar e prevenir lesões;
- ** Auxílio Certificação ANBIMA** - oferecemos para você o auxílio da certificação ANBIMA na adesão e/ou renovação para que você possa se desenvolver ainda mais;
- ** Sempre Bem** - para você e seus dependentes, oferecemos assistência psicológica, orientação jurídica, consultoria financeira, apoio emocional à gestante e serviço social;
- ** Licença Luto** - em caso de morte de pais, filhos, irmãos ou cônjuge são concedidos mais 3 dias uteis de licença, além dos 2 dias previstos em lei;
- ** Férias**- o Sicredi disponibiliza a possibilidade de férias em até 2 períodos para você aproveitar da melhor forma;
- ** Reconhecimento** por anos de Sicredi** - reconhecemos você através dos anos de empresa com uma lembrança;
- ** Educação Financeira** - você tem acesso ao seu Gerente de Agência para consultas financeiras sempre que precisar, além de crédito consignado e cheque especial com taxas diferenciadas;
- ** Day off de Aniversário** - para aproveitar o dia do seu jeito, é um benefício concedido no dia do aniversário;
- ** Gympass** - acesso a academias, aulas de Yoga, Meditação e Funcional, um benefício completo para você e extensivo aos dependentes;
- ** Kit do Bebê** - para participarmos com você deste momento tão especial, no nascimento do seu filho (a), seja Papai ou Mamãe, irá receber um presente d