Supervisor/Coordenador De Suporte Técnico

Há 7 dias

Florianópolis, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

Suporte avançado com os aplicativos Microsoft (Outlook, Sharepoint e Teams)Conhecimento de hardware para avaliação e diagnósticos de problemasSistema de chamados ISTM ou similarConfiguração, diagnostico de Antenas WIFIConhecimento de FW SonicWall.Planejamento de Programação: Organizar e programar as visitas dos técnicos de FS de acordo com as necessidades dos clientes e as prioridades da empresa.Atribuição de Tarefas: Designar tarefas/chamados específicos aos técnicos de serviço com base em suas habilidades, localização e disponibilidade.Gestão de Recursos: Assegurar que os analistas de Field Service tenham os recursos necessários para realizar o trabalho, como documentação, tempo de resposta e informações da atividade necessária para o atendimento.Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico aos Analistas de Field Service, tanto residentes como internos durante a execução das tarefas, auxiliando na resolução de problemas complexos ou no atendimento a clientes insatisfeitos.Monitoramento de Desempenho: Acompanhar o desempenho dos Analistas de Field Service tanto residentes como internos, garantindo que cumpram os padrões de qualidade e tempo estabelecidos pela empresa.(SLAs)Gestão de Inventário: Manter controle sobre o park de Hardware dos clientes (notebook, impressoras, antenas Wi-fi) e documentações necessárias para o bom atendimento dos AnalistasRelatórios e Documentação: Preparar relatórios detalhados sobre as atividades do serviço de campo, incluindo custos, tempo de resposta, satisfação do cliente e problemas encontrados.Treinamento e Desenvolvimento: Identificar necessidades de treinamento para os Analistas e coordenar sessões de desenvolvimento profissional conforme necessário.Gestão de Relacionamento com Clientes: Manter contato regular com clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e resolver quaisquer problemas ou reclamações que surjam durante o atendimento dos chamadosOtimização de Processos: Procurar constantemente maneiras de melhorar a eficiência operacional e reduzir custos sem comprometer a qualidade do serviço.DiferenciaisBoa escritaBoa comunicaçãoCertificação Microsoft AZ-900 ou MS-900Suporte à sistema operacionalWindows 10 e 11 (conhecimentos avançados)MacOS (preferencialmente conhecimentos avançados)Windows Server ********* e **** (Criação/reset/bloqueio de usuários, atribuições de grupos de acessos).#J-*****-Ljbffr

  • Supervisor De Suporte Sistemas

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Orsegups Tempo inteiro

    # Supervisor de Suporte SistemasSão José - SCPresential1 PositionService Provider (PJ)SupervisorFull timeEstamos em busca de um Supervisor de Suporte a Sistemas para liderar nossa equipe de suporte técnico.O profissional será responsável por garantir a qualidade e eficiência no atendimento às demandas dos usuários, além de supervisionar e...

  • Supervisor

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil 3S OnLife Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos à procura de um Supervisor de Catraca freelancer para atuar em Florianópolis, SC. As principais responsabilidades incluem monitorar o funcionamento das catracas, garantir o controle de acesso eficiente e oferecer suporte aos usuários sempre que necessário. Além disso, será responsável por relatar problemas técnicos e...

  • Coordenador De Projetos

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Engeplanti - Projetos E Supervisão Tempo inteiro

    Empresa responsável por apoiar a Empresa Diretora de Produção no planejamento, organização e acompanhamento dos projetos, garantindo gestão completa de escopo, prazo, custos, riscos e qualidade.Atua na integração técnica entre todas as empresas e profissionais envolvidos, assegurando a execução alinhada às metodologias da Organização Engeplanti...

  • Coordenador De Projetos

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Engeplanti Projetos E Supervisão Tempo inteiro

    Empresa responsável por apoiar a Empresa Diretora de Produção no planejamento, organização e acompanhamento dos projetos, garantindo gestão completa de escopo, prazo, custos, riscos e qualidade.Atua na integração técnica entre todas as empresas e profissionais envolvidos, assegurando a execução alinhada às metodologias da Organização Engeplanti...

  • Supervisor de Atendimento

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Atendimento em Florianópolis (Estreito). PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta oportunidade no Jobbol e CANDIDATE-SE.O que você fará na função?Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente. Treinar e desenvolver a equipe para garantir um atendimento de qualidade....

  • Supervisor Comercial

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Stark RH Tempo inteiro

    Empresa de produtos pet admite Supervisor Comercial em Florianópolis.A Stark RH é uma empresa especializada em recrutamento e seleção de profissionais. Oferecemos soluções personalizadas para atender às necessidades de nossos clientes.PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta oportunidade no Jobbol e candidate-se...

  • Supervisor De Departamento Pessoal

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Sólida experiência como supervisor(a)/coordenador(a) de departamento pessoal , bem como, admissões, folha de pagamento, jornada, férias, rescisões, conferência e apuração de INSS/IR, FGTS, convenções coletivas, benefícios, afastamentos, saúde, Segurança e Saúde Ocupacional (SST SO), indicadores e relatórios, entre outras obrigações...

  • Coordenador(A) Técnico(A) | Avva

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Avva House Tempo inteiro

    Liderar pelo exemplo. Cuidar de quem cuida.Na AVVA, a liderança técnica é a espinha dorsal da nossa entrega. Buscamos um(a) Coordenador(a) Técnico(a) que seja a ponte entre a excelência metodológica e o cuidado humanizado.Procuramos uma liderança que não apenas gerencia processos, mas que inspira, desenvolve e apoia a equipe de professores,...

  • Coordenador(a) técnico(a) | avva

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Avva House Tempo inteiro

    Liderar pelo exemplo. Cuidar de quem cuida.Na AVVA, a liderança técnica é a espinha dorsal da nossa entrega. Buscamos um(a) Coordenador(a) Técnico(a) que seja a ponte entre a excelência metodológica e o cuidado humanizado.Procuramos uma liderança que não apenas gerencia processos, mas que inspira, desenvolve e apoia a equipe de professores,...

  • Coordenador(A) Técnico(A) | Avva

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Avva House Tempo inteiro

    Liderar pelo exemplo.Cuidar de quem cuida.Na AVVA, a liderança técnica é a espinha dorsal da nossa entrega.Buscamos um(a) Coordenador(a) Técnico(a) que seja a ponte entre a excelência metodológica e o cuidado humanizado.Procuramos uma liderança que não apenas gerencia processos, mas que inspira, desenvolve e apoia a equipe de professores, garantindo...