Agente Especialista Imobiliario Pós Vendas

1 dia atrás

Belo Horizonte, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

O Agente Especialista Imobiliário, realizará o atendimento aos clientes de uma empresa do mercado de aluguel e compra de imóveis que trabalha através de uma plataforma online e aplicativo.
O Agente fará interface entre o proprietário do imóvel interessando em vende-lo e o potencial comprador.
Formas de atendimento:
Voz, Wpp, E-mail
Requisitos e qualificações:
- Ter experiência prévia e gostar de atendimento e construção de relacionamento com o cliente (aqui é importante diferenciar atendimentos massivos e pontuais do que efetivamente é um relacionamento de meses como no nosso processo);
Gostar e ter a habilidade de buscar soluções para resolver problemas complexos que fogem ao formato de script padrão;
Se importar com a experiência do cliente e sua percepção em relação ao nosso trabalho;
Questionar, pedir ajuda, levantar a mão quando algo não vai bem ou quando o cliente precisa de ajuda com situações mais complexas;
Estar aberto à feedbacks, receber bem e evoluir com eles (usar o que aprende para melhorar a experiência do cliente e como soluciona / endereça os casos;
Tom de voz seguro, escuta ativa e discurso estruturado: consegue entender um problema, pensar em cima dele, fazer as perguntas complementares necessárias e propor soluções, não tem medo de situações difíceis, tem paciência e resiliência com clientes atritados;
-
Segue as regras e processos, mas é capaz de identificar quando algo é crítico e precisa ser tratado de forma diferente (escala e pede ajuda pra resolver, mas sem "passar o problema");
Tem senso crítico e atenção aos detalhes, entende a importância de ler docs e conhecer o histórico de cada caso (tanto do ponto de vista do comprador quanto do vendedor);
Entende que será um facilitador do processo de compra e venda, e por isso será um ponto de contato entre as partes e também com parceiros que estão envolvidos no processo (ex: cartórios);
Organiza seu dia, entende prioridades e coloca o cliente em primeiro lugar nessa lista;
Trabalha bem em equipe, é capaz de tirar dúvidas e multiplicar conteúdo entre os colegas.
Especificações obrigatórias do produto:
Perfil Ativo, ter conhecimento avançado em informática, habilidade de comunicação e escrita, autogerenciamento, orientado à ajudar os clientes em processos complexos, resolução de problemas, intermediar conflitos, atuar como facilitador.
Trabalho presencial - Bairro Floreta/BH
Número de vagas:
12
Local de trabalho:
Belo Horizonte, MG
Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Nível hierárquico:
Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência:
Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
Perfil Ativo, ter conhecimento avançado em informática, habilidade de comunicação e escrita, autogerenciamento, orientado à ajudar os clientes em processos complexos, resolução de problemas, intermediar conflitos, atuar como facilitador.

  • Agente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    # Agente de Pós Vendas - Assistencia TecnicaBelo Horizonte - MGPresentialR$ 1.500,00 to R$ 2.500,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTHelperFull timeEstamos em busca de um Agente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe na Suggar Eletrodomésticos. Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência...

  • Agente De Pós Vendas

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    # Agente de Pós Vendas - Assistencia TecnicaBelo Horizonte - MGPresentialR$ 1.500,00 to R$ 2.500,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTHelperFull timeEstamos em busca de um Agente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe na Suggar Eletrodomésticos.Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável...

  • Agente De Pós Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Agente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe na Suggar Eletrodomésticos.Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável após a compra.Como Agente de Pós Vendas, você será responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados a produtos, oferecer suporte técnico e...

  • Agente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Agente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe na Suggar Eletrodomésticos. Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável após a compra. Como Agente de Pós Vendas, você será responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados a produtos, oferecer suporte técnico...

  • Agente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Agente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe na Suggar Eletrodomésticos.Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável após a compra.Como Agente de Pós Vendas, você será responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados a produtos, oferecer suporte técnico e...

  • Agente de Pós Vendas

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um Agente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe na Suggar Eletrodomésticos.Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável após a compra.Como Agente de Pós Vendas, você será responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados a produtos, oferecer suporte técnico e...

  • Agente De Pós Vendas

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Agente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe na Suggar Eletrodomésticos.Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável após a compra.Como Agente de Pós Vendas, você será responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados a produtos, oferecer suporte...

  • Agente De Pós Vendas

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Agente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe na Suggar Eletrodomésticos.Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável após a compra.Como Agente de Pós Vendas, você será responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados a produtos, oferecer suporte técnico e...

  • Agente Especialista Iii

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    Acompanhamento e suporte aos clientes durante todo o processo de aquisição do imóvel;Gerenciamento do relacionamento pós-venda, garantindo a satisfação e resolvendo possíveis demandas;Profissionais com experiência no ramo imobiliário;Gestão da Jornada do Cliente;Pós-Venda Estratégico;Acompanhamento de Pós-Venda Eficaz;Excelente comunicação e...

  • Especialista Em Vendas Imobiliárias

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Especialista Em Vendas Imobiliárias - Detalhes da Vaga. ? Buscamos pessoas comunicativas, determinadas e focadas em resultados. ? Além disso, nossa empresa oferece uma estrutura sólida e um ambiente de trabalho colaborativo para que você possa se desenvolver e alcançar seus objetivos. ? Requisitos e habilidades: Comunicativa e capacidade de lidar com...