Analista De Suporte Júnior

1 semana atrás

Fortaleza, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

Estamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza.Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI.Você será essencial para o bom atendimento aos usuários, prestando suporte técnico ágil e eficiente, e contribuindo para a organização e o conhecimento do setor.**Responsabilidades e atribuições**- ** Atender** e **registrar** chamados via telefone, portal ou chat.- ** Diagnosticar** e **resolver** incidentes e requisições no primeiro nível de atendimento, de forma remota.- ** Priorizar** e **direcionar** os chamados para os níveis superiores quando necessário.- ** Utilizar** os procedimentos e _scripts_ disponíveis na base de conhecimento para otimizar o atendimento.- ** Documentar** soluções e **atualizar** a base de conhecimento continuamente.- ** Acompanhar** o ciclo de vida dos chamados para garantir a solução dentro dos prazos.- ** Instalar**, **configurar** e **atualizar** softwares e sistemas operacionais.**Requisitos e qualificações** Obrigatório**:- Curso superior em TI (em andamento ou concluído).- Experiência em **suporte técnico** a usuários, seja por telefone, chat ou chamados.- Vivência em **suporte remoto**.- Habilidade no uso de **ferramentas de acesso remoto**.- Noções de **conceitos de redes e hardware**.**Desejável**:- Conhecimento prático em ferramentas de gestão de chamados (**ServiceNOW** é um diferencial).- Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Pacote Office e softwares de mercado (Acrobat, Chrome, etc.).- Noções de infraestrutura de TI.- Conhecimento básico em ITIL.**Informações adicionais** Carga horária**:- 12X36, das 08:00 às 20:00**Unidade**:- Hospital Sede | R. Dona Leopoldina, **** - Centro, Fortaleza - CE, ***********O que oferecemos?**- Vale Alimentação;- Vale Transporte;- Assistência Médica;- Assistência Odontológica;- Convênio com Farmácia;- Seguro de Vida;- Auxílio Creche;- Totalpass;- Universidade Corporativa;- Interclube (programa de descontos);**O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL**Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros.Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.**DIVERSIDADE**Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho.Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas.Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.Gostou?Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame IntermédicaNossaHistóriaJuntosComeçaAgora

  • Analista de Suporte Junior

    Há 13 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil INTERACTIVA NETWORKS DO BRASIL Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior em T.I.Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior em Tecnologia da Informação para integrar nosso time e crescer junto com a empresa, atuando em um ambiente colaborativo, dinâmico e focado em aprendizado contínuo.Principais AtividadesAtendimento e suporte técnico aos usuários (presencial e remoto);Suporte a sistemas...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio...

  • Analista De Suporte N1

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior**Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00.Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio creche,...

  • Analista de RH Junior

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil FORTALEZA EC SAF Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Junior Descrição: Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal Júnior para atuar com foco na administração de benefícios, rotinas de admissão e rescisão, obrigações acessórias e suporte no cumprimento das legislações trabalhistas e previdenciárias. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja...

  • Analista De Rh Junior

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Fortaleza Ec Saf Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Junior Descrição:Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal Júnior para atuar com foco na administração de benefícios, rotinas de admissão e rescisão, obrigações acessórias e suporte no cumprimento das legislações trabalhistas e previdenciárias.Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja...

  • Analista de RH Junior

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil FORTALEZA EC SAF Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Junior Descrição:Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal Júnior para atuar com foco na administração de benefícios, rotinas de admissão e rescisão, obrigações acessórias e suporte no cumprimento das legislações trabalhistas e previdenciárias. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja...

  • analista de dh júnior

    Há 16 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Servnac Tempo inteiro

    Estamos contratando | Analista de DH Júnior Messejana/CE | Presencial Horário comercial | CLTSobre a vagaBuscamos um(a) Analista de DH Júnior para atuar com Recrutamento e Seleção, apoiando processos seletivos de ponta a ponta, com foco em vagas operacionais. Essa posição é ideal para quem deseja se desenvolver em Desenvolvimento Humano, em um...

  • Analista de Suporte de TI JR

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Onnitech Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Ensino médio técnico - CursandoJornada de trabalho: Horário Comercial (Jornada Flexível)Benefícios: Day-off no seu aniversário, Universidade Corporativa , Parceria no ensino de inglês (Cultura Inglesa), Parceria com a Instituição de Ensino (FIAP),...

  • Analista Comercial Júnior

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Contracte Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de Trabalho: 08:00 às 18:00 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) **Benefícios**: Vale refeição de R$ 17,00, Vale transporte, Plano de saúde de 50,00%, Comissão **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    Overview Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware . Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de...