Líder De Processos

Oportunidade para trabalhar junto ao nosso time na Pompéia - Marca do Grupo Lins Ferrão Se você é apaixonado(a) por moda e se identifica com o estilo da marca, venha vestir nosso mundo com seu talento. O Líder de Processos irá apoiar a gerência na execução dos processos administrativos e operacionais, visando garantir o funcionamento da loja conforme padrão estabelecido pela empresa. Principais responsabilidades: Manter-se atualizado quanto aos indicadores e metas da loja para colaborar na busca de ações junto à equipe e apoio ao gerente. Garantir que a equipe está realizando os processos de assinatura e quantidade de itens no cupom quando da entrega ao cliente. Garantir a execução dos processos de análise de crédito, encaminhando solicitações conforme as diretrizes estabelecidas, assegurando o cumprimento dos procedimentos das políticas de crédito. Liberar e acompanhar o processo de saída e retorno dos produtos do Pompéia para Levar(PPL). Solicitar e controlar o recebimento de materiais junto a área de almoxarifado da empresa. Autorizar o processo de troca de produtos e cancelamento do cupom fiscal. Reportar diariamente à gerência da loja os pontos críticos e oportunidades de melhoria dos processos, contribuindo para a eficiência e o sucesso da operação. Realizar a abertura e/ou fechamento da loja conforme revezamento com gerente ou subgerente de loja. Realizar os procedimentos necessários para a abertura e fechamento da loja: ligar ou desligar sistemas e equipamentos, limpeza geral da loja, uso de uniforme pela equipe, ar condicionado, alarme, loja vazia, etc. Apoiar a gerência na elaboração de materiais para a reunião mensal com a equipe da loja. Zelar pela imagem, limpeza, organização, conservação e manutenção da loja. Seguir e garantir a prática do código de Conduta Ética e Políticas do GLF. Responder pela correta gestão do estoque da loja. Garantir a conferência final dos produtos recebidos do CD, conferindo e certificando eventuais divergências (relógios/óculos/bijuterias, etc.), fazendo o fechamento e possíveis acertos no sistema quando necessário. Garantir que as remarcações de preços de produtos estejam corretas e no prazo estabelecido. Acompanhar e conferir as transferências de produtos entre lojas (volumes, prazos, brindes). Realizar a preparação do inventário geral da loja, tomando todas as providências necessárias para sua realização. Prestar atendimento ao cliente em apoio a equipe de vendas sempre que necessário. Conduzir a reunião diária de alinhamento a equipe. Efetuar a conferência de valores recebidos (fechamento do dia anterior). Participar eventualmente de eventos externos locais e ações de marketing da empresa quando necessário. Acessar as câmeras de segurança da loja quando da ocorrência de situações emergenciais. Receber o malote da loja. Realizar a análise e a liberação de crédito ao cliente, acionando a Matriz sempre que necessário.. Controlar os valores retirados da loja durante o dia (sangria de valores). Conferir e validar os fechamentos. Pré-requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento em moda; Conhecimento em processos administrativos; Proatividade em resolução de problemas Ter habilidades na gestão de conflitos; Técnicas de vendas e atendimento ao cliente; Trabalhar em equipe; Ser apaixonada(o) por moda; Informações adicionais: Vale Refeição e/ou Alimentação (Cartão Flash); Vale transporte; Wellhub Gympass; Plano psicológico (Teladoc Health); Plataforma de educação coorporativa; Todas as nossas vagas também são destinadas à pessoas com deficiência.