Analista De Suporte N1
1 semana atrás
Job description??Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Estamos em busca de um(a) Analista perfil proativo, analítico e orientado à solução.Esse profissional será a linha de frente no atendimento aos clientes, atuando no suporte inicial aos serviços de Hospedagem, Segurança e Conectividade, garantindo agilidade, qualidade técnica e boa experiência no atendimento.Buscamos alguém que tenha atitude, curiosidade técnica e senso de responsabilidade, capaz de investigar, diagnosticar e encaminhar corretamente as demandas, contribuindo para a estabilidade dos serviços e a satisfação dos clientes.??Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para NósEstamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo.Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão.A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.?? Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Transparência em todas as nossas ações e comunicações.Main responsibilitiesRealizar atendimento multicanal (telefone, chat e e-mail), registrando chamados com clareza, organização e cordialidade.Efetuar triagem e resolução de incidentes de nível básico em serviços de Hospedagem (web e e-mail).Apoiar verificações iniciais em regras básicas de firewall e manobras operacionais em máquinas virtuais (VMs).Atender e monitorar chamados relacionados à conectividade e Rede Metro, identificando falhas pontuais ou eventos massivos.Escalonar incidentes para níveis superiores (N2 e N3) quando necessário, garantindo envio de informações completas e bem estruturadas.Acompanhar ferramentas e dashboards de monitoramento, atuando de forma preventiva sempre que possível.Requirements and skillsFormação técnica ou superior (completa ou em andamento) em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Telecomunicações ou áreas correlatas.Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.Perfil proativo, com capacidade de investigar problemas e buscar soluções de forma autônoma.Paciência, empatia e organização para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.Conhecimentos básicos em:Redes de computadores (TCP/IP, DNS, Ping, Traceroute)Conceitos de virtualizaçãoSistemas operacionais Windows e noções de LinuxExperiência prévia em Service Desk, Suporte Técnico ou Call Center Técnico.Conhecimento básico em firewalls (PfSense, Fortigate ou similares).Noções de redes Metro Ethernet ou tecnologias de fibra óptica.Atenção vaga para o turno da Noite : 18h*****h*****h*****h30 (12x36)Additional informationQuanto a benefícios trabalhamos com:RVI - Remuneração variável incentivadaParticipação nos Lucros e Resultados – PLRAuxílio crecheSeguro de vidaVale refeiçãoVale alimentaçãoVale transporteAuxílio mobilidadePlano de saúde UnimedPlano OdontológicoDescontos em academias (TotalPass)C4LifePlanos de internet e telefonia móvel com descontos#J-*****-Ljbffr
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Joinville, Brasil Gotech Group Tempo inteiroAnalista de Suporte N1 e N2Requisitos Técnicos:Experiência em suporte ao usuário.Experiência com suporte do Windows.Familiaridade com ambientes de Data Center.Capacidade de acessar consoles a partir de dispositivos de redes.Experiência em manutenção básica de servidor (instalar dispositivos e fazer conexões).Nível de inglês: AvançadoTipo de vaga:...
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Suporte Técnico N1 Presencial
Há 10 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Polzin Digital Tempo inteiroSobre a vagaSuporte Técnico N1 - CLT (Presencial)A Polzin Digital está crescendo e buscamos um Suporte Técnico N1 para reforçar nosso time de atendimento e garantir uma experiência impecável aos nossos clientes.Responsabilidades• Atendimento de Microinformática N1 (remoto e presencial).• Formatação e preparação de computadores/notebooks.•...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Joinville, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT-joinville, estado de santa catarina, br Descrição da vaga Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal . Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal ,...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Joinville, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT-joinville, estado de santa catarina, brDescrição da vagaAnalista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – RemotoSomente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal .Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal ,...
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Joinville, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: administração e tecnologia,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Jornada de segunda a sexta das 8:30 as 17:30 presencial**Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte, Bônus por...
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Analista de Suporte Ti
Há 6 dias
Joinville, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_Requisitos de laptop e aplicativos:- SO Windows- O laptop deve suportar porta 1G (1000/completa)- Placa NIC com recursos de marcação de ID de VLAN - Observação: o exemplo está anexado à ordem de serviço e disponível para visualização pública- TeamViewer 15.8.3 pré-instalado no laptop- iPERF para Windows...
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Técnico de Suporte Jr
2 semanas atrás
Joinville, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas: Suporte N1 para equipamentos de TI em ambiente fabril. Suporte para computadores, impressoras, coletores de dados, leitor de código de barra, tablet, celular. Atendimento de demandas via sistema ITSM, as solicitações são incidentes, catálogos para novas solicitações de instalação, recolhimento ou...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Bedin Consulting Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa especializada em soluções em tecnologia para gestão de processos e atendimento, com foco em eficiência, inovação e excelência no relacionamento com seus clientes. Atua com projetos integrados, prezando pela melhoria contínua e pelo desenvolvimento técnico da equipe. Responsabilidades: Prestar suporte técnico N1,...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Joinville, Brasil Bedin Consulting Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa especializada em soluções em tecnologia para gestão de processos e atendimento, com foco em eficiência, inovação e excelência no relacionamento com seus clientes. Atua com projetos integrados, prezando pela melhoria contínua e pelo desenvolvimento técnico da equipe. Responsabilidades: Prestar suporte técnico N1,...
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Técnico de Suporte Jr
Há 5 dias
Joinville, Brasil ALGAR Tempo inteiro* Técnico de Suporte Jr. Localização: Sao Jose dos Pinhais - PR Escolaridade: Ensino Médio Completo Escala: Horário: Seg a Dom por escala com 2 folgas na semana. - Requisitos: - CNH categoria B - Conhecimentos em suporte N1 para computadores, impressoras(matriciais, lasers e térmicas), leitores de código de barra, coletores de dados, tablets....
