Pessoa Analista De Suporte

2 semanas atrás


Niterói, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

Pessoa Analista de Suporte Sobre a CBO: Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40 anos de tradição, inovação e pioneirismo.Nossos principais valores são segurança, sustentabilidade, integridade, atendimento, resultado, inovação e gente.Valorizamos a diversidade e a inclusão, e buscamos criar um ambiente cada vez mais diverso e seguro para todas e todos.Temos como estratégia a contratação de pessoas com deficiência e outros públicos diversos, como mulheres, negros, e o público LGBTQIA+.Descrição resumida: Responsável pela implantação, suporte, análise e monitoramento dos serviços de comunicação das embarcações, no CEOP e Centro de treinamento e simulação (CTS), considerando TVRO (TV via satélite das embarcações), Redes VSAT (link GEO e LEO - Internet via satélite das embarcações), links STARLINK, CFTV (Circuito fechado de TV das embarcações), infraestrutura de redes (LAN e WAN) das embarcações, computadores e servidores a bordo, participação em projetos, objetivando garantir a disponibilidade e performance adequadas para os serviços suportados e mitigar perda de receita para a companhia.Descrição detalhada: 1. Assegurar que os serviços de dados das embarcações estejam funcionando plenamente, através de manutenção dos serviços de dados de forma proativa por meio de monitoramento e atendimento a chamados abertos na ferramenta de helpdesk; 2. Garantir o funcionamento dos equipamentos de rede e VSAT (internet via satélite) das embarcações, através de atendimento presencial e remoto nas embarcações e monitoramento da qualidade dos serviços de dados prestados por terceiros; 3. Garantir atendimentos técnicos às embarcações (TVRO, VSAT, CFTV, rede LAN e WAN), através de monitoramento do cronograma de entrada das embarcações, acionamento das empresas responsáveis e acompanhamento do atendimento técnico e testes do sistema reparado; 4. Contribuir na criação e execução de novos projetos para implementação de novas tecnologias, por meio de analise e cronograma de implementação, verificando requisitos dos sistemas e participando da implementação técnica; 5. Assegurar a segurança dos dados do parque computacional das embarcações, por meio da utilização de software de gerenciamento da ferramenta de antivírus e teste das políticas no firewall de bordo; 6. Garantir a manutenção do sistema de câmeras a bordo das embarcações, através de acompanhamento do sistema de helpdesk para acionamento da manutenção dentro do SLA predefinido; 7. Analisar multas e downtimes, através de analise dos eventos de TI que causaram perda de receita com a finalidade de mitigar novos eventos similares; 8. Garantir a disseminação do conhecimento das tecnologias das embarcações (VSAT, TVRO, Antenas estabilizadas, CFTV, etc).Dividir conhecimento com a equipe de TI Operações de modo a aumentar a senioridade do corpo técnico, garantindo maior assertividade nos atendimentos; 9. Criar meios de monitoramento proativo dos serviços de TIC das embarcações, criar ferramentas e desenvolver meios de monitorar os ativos de rede das embarcações de forma a reparar o incidente de forma transparente ao cliente; 10. Estabelecer e manter dashboards e informes de gestão atualizados, através da atualização dos controles de projetos no project, mantendo pleno funcionamento do dashboard do monitoramento e gerar relatórios de acompanhamento de indicadores da área; 11. Assegurar as atividades de suporte níveis 3 aos usuários e ativos de TIC da frota, garantindo o bom funcionamento do ambiente operacional de TI das embarcações, garantindo pleno funcionamento das redes internas das embarcações, suas soluções de endpoint e tecnologias de Hyper-V dos servidores de bordo; 12. Cumprir e implementar as determinações estabelecidas pela companhia, na busca da melhoria da Qualidade, Segurança (Ocupacional e Operacional), Saúde e Proteção Ambiental, prevenção e combate à poluição e/ou eliminação das não conformidades, visando a excelência operacional.Requisitos necessários: Formação em áreas da Tecnologia da Informação; Certificação Microsoft ITIL V3 Fundations.#fomoscriadosparadesbra var O que oferecemos para você: Vale Alimentação Plano de Saúde Plano Odontológico Diária de Viagem Seguro de Vida TotalPass Plano de Previdência Privada Auxílio Creche Acesso ilimitado a plataforma Psicologia Viva Quer conhecer mais do Grupo CBO?Acesse nossas redes sociais e confiraAo confirmar sua candidatura em nosso processo seletivo você estará automaticamente concordando com a nossa política de privacidade, que se encontra disponível em nosso site: · A presente oportunidade é estendida a pessoas com deficiência (PCDs) que atendam aos requisitos acima.



  • Niterói, Brasil BR - W JB Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte Sobre a CBO: Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40 anos de tradição, inovação e pioneirismo. Nossos principais valores são segurança, sustentabilidade, integridade, atendimento, resultado, inovação e gente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, e...

  • Analista de suporte n2

    Há 21 horas


    Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em suporte técnico e crescer profissionalmente? Estamos em busca de profissionais que tenham paixão por resolver problemas e atender às demandas de usuários de TI em nosso time de suporte. Se você é proativo, possui excelente habilidade de comunicação e gosta de trabalhar em equipe, esta...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoVocê busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em suporte técnico e crescer profissionalmente? Estamos em busca de profissionais que tenham paixão por resolver problemas e atender às demandas de usuários de TI em nosso time de suporte. Se você é proativo, possui excelente habilidade de comunicação e gosta de trabalhar em...


  • Niterói, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Analista de Suporte Avançado A segurança dos dados é crucial para qualquer empresa.Nossa equipe procura por um profissional altamente qualificado para assumir a responsabilidade de garantir que todos os serviços de comunicação das embarcações estejam funcionando plenamente.Implementar e manter sistemas de comunicação avançados em todas as...


  • Niterói, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Analista de Suporte Avançado A segurança dos dados é crucial para qualquer empresa. Nossa equipe procura por um profissional altamente qualificado para assumir a responsabilidade de garantir que todos os serviços de comunicação das embarcações estejam funcionando plenamente. Implementar e manter sistemas de comunicação avançados em todas as...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Niterói, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 **- Temporária**O que buscamos ?**- Capacidade de análise crítica e tomada de decisão.- Excelente comunicação oral e escrita.- Organização, priorização e método.- Capacidade de agir com independência e autonomia.**Conhecimentos Indispensáveis**:- Carteira de Habilitação B ;- Windows 10 ou posterior;- Conceitos de DNS,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Niterói, Brasil Instituto Gaylussac Tempo inteiro

    Esta posição tem como objetivo recepcionar as demandas de suporte ao departamento de tecnologia e garantir a sua resolução de forma eficiente e eficaz, assegurando o alcance de metas e resultados determinados. É responsável pelo suporte da infraestrutura de tecnologia, incluindo hardware, software e sistemas nos escritórios e salas de...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás


    Niterói, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro

    **Analista Contábil - Consultoria - R$ 3.000,00 - Niterói - 2 vagas**Empresa no ramo de consultoria de recursos humanos seleciona**Cargo**: Analista Contábil**Regime de Contratação**: CLT - Efetivo**Número de Vagas**: 2**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:Rotina de contabilidade;Realizar a análise, classificação e conciliação contábil e...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás


    Niterói, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro

    **Analista Contábil - Consultoria - R$ 3.000,00 - Niterói - 3 vagas** Empresa no ramo de consultoria de recursos humanos seleciona **Cargo**: Analista Contábil **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 3 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Rotina de contabilidade; Realizar a análise, classificação e conciliação...

  • Analista Contábil

    Há 4 dias


    Niterói, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro

    **Analista Contábil - Consultoria - Niterói** Empresa no ramo de consultoria de recursos humanos seleciona **Cargo**: Analista Contábil **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Rotina de contabilidade; Realizar a análise, classificação e conciliação contábil e...