Concierge Receptiva

Estamos em busca de uma profissional dedicada, organizada e apaixonada por cuidar de pessoas para atuar como Concierge.
Você será responsável por oferecer uma experiência diferenciada e acolhedora aos nossos pacientes, acompanhando toda a jornada de atendimento com empatia e atenção aos detalhes.Suas principais responsabilidades:- Recepcionar e atender pacientes com acolhimento humanizado.
- Acompanhar toda a jornada do paciente, do agendamento ao pós-atendimento.
- Manter comunicação clara, responder dúvidas e realizar follow-ups.
- Controlar checklists de procedimentos, retornos e medicações.
- Atualizar registros no sistema e apoiar na gestão de agenda.
- Garantir padrão de excelência no atendimento e propor melhorias.
- Registrar datas comemorativas e momentos especiais em sistemas e planilhas.
- Planejar pequenas surpresas para pacientes em ocasiões especiais (altas, aniversários, datas comemorativas).
Cargo: Concierge Receptiva - Asa Sul, Brasília-DFTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Atend.
a cliente - Telefonistas/RecepcionistasCarga-horária: 44hNúmero de vagas: 1Benefícios: - Vale alimentação R$28,00- Vale transporte- Insalubridade- Subsídio de plano de saúdeRequisitos: Escolaridade mínima:
Médio - Concluído - Obrigatório
Informática:
- Excel - Intermediário - Obrigatório
Experiências e qualificações:
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação oral e escrita, com postura empática e profissional.
- Organização, proatividade e atenção a detalhes.
- Conhecimento básico em sistemas de gestão (agenda, prontuário, CRM e planilhas).
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas.Diferenciais:- Experiência com sistema de prontuário.
- Experiência com CRM.
- Excel intermediário.
- Vale alimentação R$28,00
- Vale transporte
- Insalubridade
- Subsídio de plano de saúde