Edital 799/2025 - Recepcionista (Externo) - São Roque

LOCAL DE ATUAÇÃO:Para atuar nos serviços de assistência à saúde e compor o quadro de profissionais da Santa Casa de São Roque - Hospital e Maternidade Sotero de Souza, que presta assistência médica hospitalar para a região de São Roque;DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:O Recepcionista objetiva realizar o primeiro atendimento aos pacientes, acompanhantes e visitantes, garantindo o acolhimento, o registro correto das informações e o direcionamento adequado aos serviços hospitalares.
Atua de forma humanizada em todas as recepções da unidade hospitalar, prestando informações claras, organizando agendamentos e colaborando para o bom funcionamento do fluxo de entrada e saída de pessoas na instituição;Será responsável por receber, acolher e prestar informações claras e humanizadas sobre atendimentos aos pacientes e acompanhantes com atenção, realizar agendamento, remarcação e cancelamento de consultas, exames e procedimentos, fazer a conferência e o cadastro de dados dos pacientes no sistema de gestão hospitalar, solicitar e organizar prontuários físicos ou eletrônicos para os atendimentos;Emitir fichas de atendimento, etiquetas, termos e demais documentos administrativos, atuar como elo de comunicação entre pacientes, equipe médica e demais setores do hospital, monitorar o fluxo de atendimento e organizar a sala de espera, sinalizando atrasos, encaminhar pacientes para os setores, conforme agendamento ou necessidade clínica, controlar e arquivar documentos, protocolos, listas de presença e fichas ambulatoriais;Auxiliar no fechamento das agendas e encaminhamentos administrativos, atuar com as equipes assistenciais e administrativas, elaborar relatórios e registros de atividades do setor, atuar com ética, sigilo e respeito, trabalhar em equipe, participar de treinamentos, reuniões e programas de melhoria;Atuar conforme os protocolos da instituição e da legislação, lidar com equipe multidisciplinar, manter a higiene e ordem no setor, cumprir o regulamento interno do hospital, realizar processos de acordo com as políticas da empresa;CARGA HORÁRIA: 7h às 19h ou das 19h às 7h, escala 12x36SALÁRIO: R$ 1.739,55BENEFÍCIOS: Vale alimentação; refeição no local; seguro de vida; auxílio creche; vale transporte (conforme Lei no7418 de 16/12/85 e decreto n° 95.247/97 – artigo 9o) e convênio com o SESC.Benefícios Opcionais: TotalPass, Zenklub, cartão multibenefícios, assistência médica e assistência odontológica, Previdência PrivadaREQUISITOS:Possuir idade mínima de 18 anos completos;Ensino Médio Completo;Conhecimento em recepção hospitalar e atendimento ao público;Conhecimento em atendimento hospitalar ou em serviços de saúde;Conhecimento em atendimento telefônico;Desejável vivência profissional na área hospitalar ou da saúde;Desejável conhecimento de informática (Word, Excel e sistemas);Residir na região de SÃO ROQUE ou municípios próximos;Disponibilidade de horário;Desejável curso na área hospitalar ou da saúde;Sensibilidade para lidar com o ambiente hospitalar;Capacidade para trabalhar sob pressão, em equipe e resolver problemas;Ter liderança, iniciativa e comprometimento;Proatividade, organização, ética e responsabilidade;Empatia, acolhimento e habilidades interpessoais;Boa comunicação oral e escrita;Bom gerenciamento de tempo;ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO: Questionário de Inscrição; Avaliação Curricular; Avaliação Técnica (se necessário); Entrevista; Exame Admissional e Entrega de Documentos;TODAS AS FASES SÃO ELIMINATÓRIAS E CLASSIFICATÓRIASPERÍODO DA CANDIDATURA: 02/09/2025 à 30/09/2025.
OBS: O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO É REALIZADO VIA E-MAILTODAS AS VAGAS TAMBÉM SÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E REABILITADOS.Local de trabalho: São Roque, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Auxiliar