Banco De Talentos

Job description
Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos.
Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias.
Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance
Responsabilidades e atribuições:
Main responsibilities
Atendimento ao Público
: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
Triagem de Documentos
: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
Processamento de Solicitações
: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
Suporte Administrativo
: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
Gestão de Filas e Agendamentos
: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
Resolução de Problemas
: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
Manutenção de Padrões de Qualidade
: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
Requirements and skills
Ensino Médio Completo;
Pacote Office Básico;
Habilidade de digitação
Experiência com atendimento, será um diferencial;
Additional information
Salário mensal:
R$ 1.518,00
Temos uma lista de benefícios que incluem:
Vale Transporte (desconto 6%).
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser
Kit natalidade na chegada de novos membros à família.
Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade);
Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade);
Vale Refeição/Alimentação e R$ 24,43 por dia;
Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.
Seguro de vida
Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos
Jornada de Trabalho:
Segunda à Sexta-feira de 09h:12 às 19h:00.
Local de trabalho
: UAI Contagem Ceasa
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