Banco De Talentos

JOB DESCRIPTIONQueremos conhecer profissionais que desejam atuar na área de atendimento ao cliente ou cobrança.Se você é comunicativo(a), organizado(a), resiliente e gosta de trabalhar com metas e relacionamento com clientes, seu perfil pode ser ideal para oportunidades futuras na nossa equipe de Operações
Cadastre-se em nosso Banco de Talentos e seja considerado(a) para vagas futuras voltadas ao relacionamento com clientes e recuperação de crédito.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsabilidades:Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outras plataformas, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre contratos, produtos ou pagamentos;Realizar negociações amigáveis de débitos com clientes pessoa física ou jurídica, com foco na recuperação de crédito;Registrar com precisão todas as interações em sistema, mantendo dados atualizados;Acompanhar a régua de cobrança e garantir o cumprimento dos prazos e fluxos operacionais;Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e cobrança;Colaborar com as áreas parceiras (Financeiro, Atendimento, Jurídico, etc.) para resolução de casos específicos.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSHard Skills :Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Economia, Contabilidade, Direito, ou áreas correlatas;Experiência anterior (mesmo que como estagiário ou jovem aprendiz) com atendimento ao cliente, cobrança, call center ou área operacional;Conhecimento básico de técnicas de negociação e tratativas com clientes inadimplentes;Familiaridade com ferramentas como Excel/Google Sheets e sistemas de CRM ou cobrança;Boa comunicação oral e escrita.Soft Skills:Boa comunicação – saber ouvir, se expressar com clareza e adaptar a linguagem ao perfil do cliente;Empatia e paciência – para oferecer uma experiência acolhedora, mesmo em situações delicadas;Foco em resultado – motivação por metas, desempenho e entregas de impacto;Organização – manter informações bem registradas e seguir processos com atenção aos detalhes;Resiliência – lidar com pressão, objeções e mudanças com equilíbrio emocional;Colaboração – saber trabalhar bem em equipe e se relacionar com outras áreas da empresa;Proatividade – agir com iniciativa e sugerir melhorias nos fluxos de trabalho.ADDITIONAL INFORMATIONO que a gente ofereceCartão FlashAssistência médica e odontológica (colaboradores CLT)Seguro de vidaPLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidasGympass para cuidar da sua saúde e bem-estarConvênio com o SescDay off de aniversárioPlano de carreiraNo dress code#SejaOpen A Open Co é uma fintech feita de pessoas para pessoas.
Hoje somos a maior fintech de crédito do Brasil
Nascemos em 2021 a partir da fusão de duas das mais inovadoras empresas de crédito pessoal, Geru e Rebel.
Adquirimos a BoletoFlex em 2022 e realizamos a fusão com a BizCapital em 2023.Somos uma fintech brasileira que cria, desenvolve e oferece soluções de crédito para indivíduos e PMEs por meio de nossas duas marcas: Geru e BizCapital.
Geru, para pessoas físicas.
Biz, para pessoas jurídicas.
Em comum, essas marcas têm o compromisso de transformar a relação do brasileiro com o crédito, promovendo experiências mais simples, justas e relevantes.
Experiências que, somadas, chegam a R$5 bilhões concedidos até hoje.
Open Co é bem mais que empréstimo.
É poder de compra para que indivíduos e PMEs possam evoluir junto com o Brasil.
Todos os dias.Fazemos tudo isso com a ajuda de um time incrível, que atua com autonomia e na base da colaboração.
É assim que fazemos a diferença e construímos um futuro cada vez mais Open.
Cultura de valores, bora conhecer?
Somos humanos: Somos apaixonados por impactar positivamente a vida das pessoas.Excelência com simplicidade: Superamos expectativas de forma descomplicada.
Lutamos diariamente contra a falsa ideia de que o "jogo está ganho".
Jogamos juntos: Entramos em campo para fazer gol juntos.
Pelo cliente e com o cliente.Time de protagonistas: Estimulamos a energia de dono em cada um na busca pelo resultado no fim do dia.Open PluralDiversidade é uma palavra que marca a transformação do nosso tempo.
Independente de idade, gênero, religião, orientação sexual, etnia ou qualquer outro fator, aqui na Open, a nossa prática é promover a inclusão e o respeito.Aqui na Open temos o Open Plural, nosso grupo de diversidade que visa trazer mais visibilidade à temas diversos e criar ações de pertencimento.O que a gente ofereceCartão FlashAssistência médica e odontológica (colaboradores CLT)Seguro de vidaPLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidasGympass para cuidar da sua saúde e bem-estarConvênio com o SescDay off de aniversárioPlano de carreiraNo dress codeQuer se reinventar e fazer parte da maior fintech de crédito sem garantia do Brasil?
#SejaOpen