Supervisor De Processos

OverviewSUPERVISOR DE PROCESSOSFundado em ****, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador.É uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a pessoas com múltiplas deficiências, em situação de vulnerabilidade social ou abandono, além de pacientes do SUS.Possuímos 212 leitos de acolhimento institucional e 58 leitos de transição para cuidados paliativos, reabilitação e readequação do cuidado.Realizamos mais de 400 mil atendimentos multidisciplinares anuais e contamos com uma equipe dedicada de mais de 740 funcionários.Somos reconhecidos como uma das Melhores ONGs do Brasil, com certificação GPTW.Salário: A combinarAtribuições do CargoConduzir mapeamento, modelagem e análise de processos utilizando BPM e notação BPMN.Identificar oportunidades de melhoria, gargalos, retrabalhos e riscos operacionais.Conduzir projetos de otimização de processos com foco em eficiência, qualidade e experiência do usuário.Garantir a padronização documental e o cumprimento das diretrizes da organização.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas.Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de processos; distribuir demandas e realizar feedback.Assegurar aplicação da metodologia BPM e demais ferramentas da área; promover ambiente colaborativo.Planejar e conduzir workshops, reuniões de mapeamento e validação de processos.Liderar iniciativas de transformação de processos e digitalização quando aplicável.Apoiar áreas na elaboração e revisão de POPs, fluxos e instruções de trabalho.Atuar como referência técnica em BPM, fornecendo consultoria interna sobre fluxos e regras de negócio.Assegurar aderência de processos às normas regulatórias, políticas internas e requisitos de auditorias.Manter a base documental e o repositório de processos da organização atualizados.Treinar gestores, líderes e demais envolvidos nos processos sobre BPM.Participar de projetos multidisciplinares e liderar iniciativas que assegurem conhecimento das partes envolvidas.Elaborar pareceres para apoiar tomada de decisão e disseminar cultura de controles internos.Elaborar/revisar documentações do setor conforme o Procedimento de Elaboração de Documentos e Registros.Monitorar e gerir não conformidades no Sistema Tasy, conforme o Programa da Melhoria da Qualidade e Segurança do Assistido.Executar auditorias internas e auxiliar auditorias externas; monitorar planos de ação.Participar do processo de Acreditação da organização e oferecer suporte/treinamentos sobre qualidade.Participar de comissões, grupos de trabalho e apoiar a implantação do sistema da qualidade.Realizar tratamento estatístico de dados de qualidade para relatórios gerenciais.Manter documentação da área organizada na rede, drive e arquivos físicos quando necessário.Executar outras tarefas correlatas à área.Requisitos da VagaEnsino Superior Completo em Administração de Empresas, Engenharia da Produção, Qualidade ou Engenharia de Processos.Desejável Pós-graduação ou especialização em BPM, Gestão da Qualidade ou Projetos.Experiência anterior na área da Qualidade e/ou Processos.Domínio de metodologias de Gestão por Processos (BPM).Conhecimento avançado em modelagem BPMN.Conhecimento em ferramentas de desenho de processos.Horário, Remuneração e BenefíciosHorário: segunda a sexta, 08h00 às 17h00.Salário: a combinar.Cartão Multi Benefícios: R$555,00.Vale Transporte ou estacionamento gratuito se utilizar carro.Refeição no local, incentivo a estudo e WellHub (gympass).Day Off no mês do aniversário.Vaga também para Pessoas com Deficiência.Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego sem distinção.Endereço/Empresa: Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo do Paraná, instituição filantrópica para crianças e adultos.Observação: Formatação original com referências a campo de Senority level, Employment type e outros trechos foram removidos para melhorar clareza e foco na posição.#J-*****-Ljbffr