Especialista De Suporte Enterprise

Há 6 dias


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Buscamos um Especialista de Suporte Enterprise com perfil técnico e consultivo para atuar com grandes contas, apoiando a resolução de problemas complexos e colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente.
Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento de excelência e tem experiência com grandes clientes e plataformas de CRM e Help Desk, vem com a gente
Principais responsabilidadesAtuar como ponto de contato técnico de clientes enterprise;Prestar atendimento via e-mail, chat e Whatsapp;Diagnosticar e resolver problemas de integração, automação e personalização de sistemas CRM e Help Desk;Apoiar times de onboarding e implantação em transições técnicas;Participar de reuniões técnicas com stakeholders internos e externos;Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento interna.O que esperamos de vocêExperiencia com Zoho, Salesforce, Dynamics, HubSpot ou ZendeskExperiência com integrações, APIs e automaçõesConhecimento em Zoho Analytics, Power BI ou similaresInglês avançado para interações com times internacionais.Perfil analítico, proativo e com foco em solução de problemasDiferenciaisCertificações em CRM/Help DeskConhecimento em Deluge, JavaScript ou SQLExperiência com grandes empresas ou ambientes multinacionaisO que te oferecemosContrato CLTAuxílio alimentação CajuVale transporte ou estacionamentoPlano de Saúde Sulamerica sem coparticipação para você e dependentesModelo híbrido sendo 2x por semana presencial em FlorianópolisSobre a Zoho"Software é nosso ofício e nossa paixão. Na Zoho, criamos softwares incríveis para resolver problemas de negócios."
A Zoho não é uma empresa típica de software.
Fazemos as coisas de forma muito diferente, com foco em longo prazo.
Antes de enviar seu currículo, verifique se você conhece nossa cultura e o que nos diferencia.
Saiba mais sobre nós em:



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    Descrição da VagaNossa equipe busca um profissional dinâmico e organizado para atuar como Especialista em Suporte Administrativo, responsável por realizar tarefas de suporte nas áreas administrativa e financeira. Além disso, terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe ágil e colaborativa, contribuindo para o sucesso do nosso negócio.**Requisitos...


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    Estamos à procura de um profissional dedicado que possa fornecer suporte técnico de alta qualidade e construir relacionamentos positivos e duradouros. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico eficaz e eficiente para clientes via telefone e plataformas.Determinar e resolver problemas...


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  • Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    O Especialista em Desenvolvimento de Negócios para Franquias atua como um profissional multifacetado, responsável por entender as necessidades específicas dos clientes da área de franquias. Nesse contexto, desenvolve e implementa estratégias inovadoras visando otimizar a performance financeira das franquias.Entre suas atribuições estão conduzir...

  • Especialista em Estoque

    1 semana atrás


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