Analista De Suporte Ii

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

ANALISTA DE SUPORTE II Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).
Endereço do local de trabalho:República-São Paulo-SP Regime:CLT.
O Que Procuramos:Formação:Nível Superior em TI (completo).
Informática:Avançada.
Idioma:Português e Inglês técnico.
Experiência:3 anos na área.
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Instalação e Configuração de Equipamentos e Softwares Suporte na instalação, configuração e reconfiguração de equipamentos de TI.
Instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows 7 a 11 e versões futuras).
Instalação de softwares padrão e ferramentas corporativas (Office Professional, Outlook, navegadores, Office 365, Teams, OneDrive).
Instalação de antivírus, leitores PDF e demais softwares homologados pelo cliente.
Suporte à instalação de sistemas específicos com base em manuais ou com auxílio de fornecedores.
Diagnóstico e Resolução de Problemas Análise de incidentes e resolução de problemas, inclusive em conjunto com fornecedores.
Verificação de problemas em redes, cabeamento e infraestrutura básica (ex:crimpagem de cabos e instalação física de switches).
Atendimento e Documentação Registro e acompanhamento de chamados em sistema de gestão.
Elaboração e atualização de procedimentos operacionais e base de conhecimento.
Desenvolvimento de soluções e propostas de automação para atividades repetitivas.
Melhoria Contínua Análise crítica de processos, identificação de melhorias e sugestão de novas práticas para otimização dos serviços de suporte.
Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Certificação:ITIL V4 ou superior.
Certificação:MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente.
Conhecimentos:Básico em Sistemas Operacionais Linux.
Conhecimentos:Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior.
Conhecimentos:Tecnologia de autenticação Active Directory.
Conhecimentos:Office 365 e pacote office 2016 ou superior.
Conhecimentos:Modem Desktop:MD-100 e MD-101.
Conhecimentos:Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless.
Conhecimentos:Avançado em manutenção de hardware.
Conhecimentos:Inglês básico para leitura.
Características pessoais imprescindíveis ao cargo:Comunicação oral e escrita clara e objetiva.
Habilidades:Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho.
Habilidades:Ter capacidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos.
Habilidades:Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários.
O Que Oferecemos:Salário R$ 2.
600,00 Vale Alimentação de R$ 30,00 por dia trabalhado (desconto PAT 20%).
Vale Transporte (desconto 6%).
Convênio Sesc.
Seguro de Vida.
Plano de Saúde.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Ilha Service Informática
Comércio e manutenção de equipamentos de informática.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DB)

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte Técnino nível II para atuação no segmento de redes ópticas.- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de equipamentos de transmissão, DWDM, transponder e amplificadores ópticos (Transmissão e cabo submarino);- Conhecimento de rede DCN/IP;- Conhecimento de sistemas de cabo submarino;- Atuação em NOC, será um...

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    **São Paulo**:Buscamos um Analista de Suporte Técnino nível II para atuação no segmento de redes ópticas.**Requirements**:- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de equipamentos de transmissão, DWDM, transponder e amplificadores ópticos (Transmissão e cabo submarino);- Conhecimento de rede DCN/IP;- Conhecimento de sistemas de cabo...

  • Analista Técnico de Suporte Ii

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    **It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!** **Job Description**: Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a) Analista Técnico de Suporte II Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita...

  • Analista de Suporte Ii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Maxiweb Internet Provider Tempo inteiro

    Provedr com 23 anos de mercados está contratando analista suporte técnico nível II **COM EXPERIÊNCIA.** - Atendimento telefônico para empresas e clientes de condomínios. - Abertura de chamados; - Plantões 1 final de semana por mês e feriados alternados sob escala. O suporte será prestado para rede de fibra óptica, rádio, PABX, linha telefônica...

  • Analista Técnico de Suporte II

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000 por ano

    Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a) Analista Técnico de Suporte IISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para você.Analista de Suporte AWS L2 responsável por troubleshooting intermediário e sustentação de...

  • Analista Técnico de Suporte Ii

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    **It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!****Job Description**:Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a) Analista Técnico de Suporte IISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para...

  • Analista Técnico de Suporte II

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a)  Analista Técnico de Suporte IISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para...

  • Analista Técnico de Suporte II

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    Overview Nossa estrutura BRLINK está em busca de um(a) Analista Técnico de Suporte II. Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para você. Analista de Suporte AWS L2 responsável por troubleshooting intermediário e...

  • Analista de Suporte Ii

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Maxiweb Internet Provider Tempo inteiro

    Provedr com 23 anos de mercados está contratando analista suporte técnico nível II **COM EXPERIÊNCIA.**- Atendimento telefônico para empresas e clientes de condomínios.- Abertura de chamados;- Plantões 1 final de semana por mês e feriados alternados sob escala.O suporte será prestado para rede de fibra óptica, rádio, PABX, linha telefônica SIP e...

  • Analista de Sistemas Júnior II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FUNDACAO ESCOLA DE COMERCIO ALVARES PENTEADO - FECAP Tempo inteiro

    Analista de Sistemas IISeu desafio:Como Analista de Sistemas II, você será peça fundamental na análise e desenvolvimento de sistemas, com foco constante em otimizações e melhorias. Além disso, terá um papel importante no suporte de sistemas legados, atuando na identificação e resolução de problemas técnicos. A colaboração com equipes...