Recepcionista De Servicos

SER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA
Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo.
Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o território nacional, possui uma sólida cultura de inovação e tradição ao entregar às pessoas clientes, fornecedoras, colaboradoras e parceiras uma experiência completa.
?????? Somos especialistas em projetos de vida e possuímos uma plataforma de serviços financeiros, alavancada em um ecossistema de varejo automotivo, que distribui produtos e serviços em mais de 3.300 pontos de venda em todo o Brasil, combinando canais físicos e digitais, próprios e de parceiros.
??????Nosso amplo portfólio de produtos e serviços é dividido entre os financeiros (Consórcios, Empréstimos e Financiamentos, Corretagem de Seguros e Leasing e Locação de Veículos) e os automotivos (Veículos Novos e Usados e Serviços de Pós-Venda).
???????????????UMA EMPRESA DE CAPITAL ABERTO:Rodobens S.A tem o registro de emissor categoria A nas Comissões de Valores Mobiliários (CVM) e é listada no segmento básico da B3 S.A – Brasil, Bolsa & Balcão (B3).
A Companhia possui admissão à negociação dos Certificados de Depósito de Ações representativos, cada um, de 01 (uma) ação ordinária e 02 (duas) ações preferenciais de emissão da Companhia ("Units") no segmento básico da B3, com o nome de pregão "RODOBENS" e o código de negociação (ticker) RBNS.Estimulamos o desenvolvimento com valorização dos nossos talentos internos, investindo em capacitação e reconhecimento à alta performance por meio de um modelo de meritocracia eficaz.
??????A Universidade Rodobens fundamentada para proporcionar um ambiente colaborativo, inovador e integrado aos colaboradores e colaboradoras da empresa.
Conta com uma estrutura dedicada ao conhecimento para promover o encontro entre as habilidades dos nossos talentos com as necessidades do cliente, por meio de cursos e treinamentos, visando agregar valor duradouro às pessoas e aos negócios.Investimos na capacitação, pois temos a crença absoluta que o desenvolvimento profissional traz ainda mais qualidade e melhores resultados aos nossos negócios, além de viabilizar o crescimento de cada integrante do nosso time.
#VempraRodobens e dê o próximo passo de sucesso na sua carreira
??/n?? Para participar do nosso processo você precisa ter:Ensino médio completo (superior é um diferencial);Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento em sistemas de gestão de oficina (ex: SAP, DealerNet, Indecx e etc.);Boa comunicação verbal e escrita;Organização e proatividade.
/n?? No dia a dia você irá:Receber clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais;Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los corretamente;Garantir um atendimento humanizado e profissional;Realizar agendamentos de serviços conforme disponibilidade da oficina;Confirmar horários e serviços com os clientes;Organizar a fila de atendimento e priorizar casos urgentes;Abrir, atualizar e fechar ordens de serviço no sistema;Acompanhar o andamento dos serviços e manter o cliente informado;Conferir dados e garantir que todas as informações estejam corretas;Comunicar-se com mecânicos e supervisores sobre demandas dos clientes;Informar sobre atrasos, mudanças ou necessidades específicas;Arquivar documentos relacionados aos serviços prestados;Emitir notas fiscais, recibos e outros comprovantes;Controlar entrada e saída de veículos;Realizar e acompanhar diariamente pesquisas de satisfação;Encaminhar feedbacks e sugestões para melhoria dos processos.