0903 | Assistente De Negócios

Você acredita que relações de confiança constroem grandes histórias?Valoriza a cooperação e quer fazer parte de uma instituição que transforma vidas por meio de soluções financeiras?Então essa oportunidade é para vocêNo Sicredi, o assistente de negócios realiza atividades rotineiras de suporte ao negócio e/ou suporte administrativo, seguindo procedimentos operacionais definidos.Atuam com foco na execução, com autonomia limitada à sua área de atuação e dentro de alçadas previamente estabelecidas.As habilidades e conhecimentos necessários são adquiridos principalmente por meio da prática no dia a dia.LI-CO1LI-LP4Responsabilidades e atribuições Apoiar a área de negócios na Célula de Relacionamento e Negócios: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados.Atendimento: Atender associados e comunidade através de canais.Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento.Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios.Realizar o primeiro atendimento do associado.Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais.Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital".Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento.Assim como, explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais.Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.Requisitos e qualificações Formação: Ensino superior completo ou em andamento;Certificações: CPA-10, CPA-20 ou CEA;É desejável conhecimento em ferramentas como Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);Familiaridade com o cooperativismo de crédito;As principais habilidades incluem comunicação clara e assertiva, facilidade com tecnologia, orientação para servir, capacidade analítica, , gestão de processos, trabalho em equipe, adaptabilidade e aprendizado contínuo.Informações adicionaisNo Sicredi, valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time.Por isso, oferecemos:Auxílio Alimentação e RefeiçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaAuxílio Creche/Babá/Filho com deficiênciaRemuneração Variável (Participação nos Resultados)Previdência PrivadaAdicional por Tempo de ServiçoSeguro de Vida em GrupoSempre Bem – plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeiraAuxílio FuneralKit Bebê Cooperativa e apoio ao Aleitamento MaternoDedicação Cooperativa – valorização do tempo de casaConvênios com ParceirosAcesso a plataformas de bem-estar como Wellhub, Vitta, Optum e ZenklubDesconto em FarmáciasAuxílio Dress Code flexível e adequado ao ambiente cooperativoHá mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação.Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil ****, segundo a GPTWSeguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.#VemSerSicredi