Assistente De Sac

Há 7 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Casa Custom Iluminacao E Sonorizacao Ltda Tempo inteiro

Profissional responsável pelo atendimento ao cliente, focado em resolver problemas de forma ágil e eficiente.
Seu papel principal é garantir a satisfação dos clientes, oferecendo suporte mantendo um alto padrão de qualidade no atendimento de forma proativa, garantindo assim a melhor experiência de compras.
**Requisitos**:
Experiência no segmento de E-commerce ou Comércio;
Experiência no setor de SAC;
Ensino médio completo;
Vivência com rotinas administrativas;
Pacote office;
**HABILIDADE TÉCNICA**
Excel intermediário;
Atendimento ao público;
**HABILIDADE COMPORTAMENTAL**
Boa comunicação;
Senso de urgência;
Proativa;
Gestão de conflitos;
Trabalho em equipe;
**DESEJÁVEL**
Curso de atendimento ao cliente;
Curso de gestão de conflito;
Curso de gestão de tempo;
**PRINCIPAIS ATIVIDADES**
- Atendimento telefônico e demais canais de atendimento ao cliente;
- Abertura de chamados para resolução de problemas;
- Orientação aos clientes;
- Envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes;
- Acompanhamento do chamado durante e após resolução dos problemas;
- Análise da reação dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas;
- Rotinas administrativas;
- Sugerir melhorias referentes as soluções de comercializações;
**HORÁRIO DE TRABALHO**
De segunda a sexta-feira de 8h12 às 17h30 com 30 minutos de intervalo diário.

  • Assistente De Sac

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Full Comercial Ltda Tempo inteiro

    Aprimoramento do registro e tratativa de chamados, incluindo a abertura de reclamações e o acompanhamento de todo o processo até sua resolução, com o devido direcionamento ao setor responsável.Prestação de suporte interno à equipe comercialFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de SACEmpresa:Full Comercial LtdaComércio...

  • Assistente de SAC

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Full Comercial Ltda Tempo inteiro

    Aprimoramento do registro e tratativa de chamados, incluindo a abertura de reclamações e o acompanhamento de todo o processo até sua resolução, com o devido direcionamento ao setor responsável. Prestação de suporte interno à equipe comercialFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de SACEmpresa:Full Comercial LtdaComércio...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Full Comercial Ltda Tempo inteiro

    Aprimoramento do registro e tratativa de chamados, incluindo a abertura de reclamações e o acompanhamento de todo o processo até sua resolução, com o devido direcionamento ao setor responsável. Prestação de suporte interno à equipe comercialFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de SACEmpresa:Full Comercial LtdaComércio...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Full Comercial Ltda Tempo inteiro

    Aprimoramento do registro e tratativa de chamados, incluindo a abertura de reclamações e o acompanhamento de todo o processo até sua resolução, com o devido direcionamento ao setor responsável. Prestação de suporte interno à equipe comercialFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de SACEmpresa:Full Comercial LtdaComércio...

  • Assistente de SAC

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Full Comercial Ltda Tempo inteiro

    Aprimoramento do registro e tratativa de chamados, incluindo a abertura de reclamações e o acompanhamento de todo o processo até sua resolução, com o devido direcionamento ao setor responsável. Prestação de suporte interno à equipe comercialFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de SACEmpresa:Full Comercial LtdaComércio...

  • Assistente de SAC

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Full Comercial Ltda Tempo inteiro

    Aprimoramento do registro e tratativa de chamados, incluindo a abertura de reclamações e o acompanhamento de todo o processo até sua resolução, com o devido direcionamento ao setor responsável. Prestação de suporte interno à equipe comercialFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de SACEmpresa:Full Comercial LtdaComércio...

  • Assistente de SAC

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Full Comercial Ltda Tempo inteiro

    Aprimoramento do registro e tratativa de chamados, incluindo a abertura de reclamações e o acompanhamento de todo o processo até sua resolução, com o devido direcionamento ao setor responsável. Prestação de suporte interno à equipe comercialFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de SACEmpresa:Full Comercial LtdaComércio...

  • Assistente de SAC

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Full Comercial Ltda Tempo inteiro

    Aprimoramento do registro e tratativa de chamados, incluindo a abertura de reclamações e o acompanhamento de todo o processo até sua resolução, com o devido direcionamento ao setor responsável. Prestação de suporte interno à equipe comercialFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de SACEmpresa:Full Comercial LtdaComércio...

  • Assistente de SAC

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Full Comercial Ltda Tempo inteiro

    Aprimoramento do registro e tratativa de chamados, incluindo a abertura de reclamações e o acompanhamento de todo o processo até sua resolução, com o devido direcionamento ao setor responsável. Prestação de suporte interno à equipe comercialFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de SACEmpresa:Full Comercial LtdaComércio...

  • Assistente De Sac

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Full Comercial Ltda Tempo inteiro

    O que você vai fazer?Receber e registrar reclamações, sugestões e dúvidas dos clientes;Abrir e acompanhar chamados internos relacionados às demandas dos clientes;Direcionar reclamações e sugestões pertinentes à área de produto para análise e tratativa;Elaborar e aplicar a política de trocas e devoluções da empresa;Apoiar o time comercial com...