Operador De Pdv

Requisito:IDADE SUPERIOR A 18 ANOS.ATENDIMENTO AO CLIENTE Tratar os clientes com cortesia e educação (dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo) etc.Ter empatia pelo cliente (se colocar no lugar dele, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido).Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente.Ser ético e profissional no trabalho evitando conversar através de gírias, falando alto ou assuntos que possam constranger o cliente.Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e em caso de dúvidas sobre localização de produto, acompanhar o cliente até o local.Interagir frequentemente com clientes, funcionários, mantendo um bom relacionamento.Perguntar aos clientes, caso não tenha encontrado determinado produto.PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS Verificar escala de horário e posicionamento (em qual PDV irá trabalhar).Conferir seu troco antes do início das atividades no PDV.Solicitar troco ao fiscal sempre que necessário.Pedir sempre ao cliente que facilite o troco se possível.Estar atento a recebimentos de cheques, notas falsas, e em caso de dúvidas sempre solicitar a presença do fiscal.Solicitar aos fiscais a retirada (sangria) do excesso de dinheiro do caixa.Oferecer sempre recargas e chips para celular aos clientes.Solicitar sempre ao cliente que retire todos os itens do carrinho, em caso de caixas no atacado solicitar a presença do fiscal para a devida conferencia.Atenção aos pedidos de televendas, sempre solicitar a presença do fiscal para conferencia e liberação do pedido, e sempre ter mais atenção nas quantidades de atacado.Todos os produtos nas suas embalagens fechadas (atacado) deverão ter a sua conferencia realizada pelo fiscal ou conferente.Ficar atento ao registro de produtos pesáveis como hortifruti, no qual é necessário consultar os códigos no catálogo de produtos para que não haja registro e forma errada.Ficar atento também ao registro de produtos perecíveis como frios e congelados nos quais utilizam etiquetas de balança, pois as mesmas podem ser trocadas, o ideal é que se confira a etiqueta com o produto e também o seu peso.Desmagnetizar produtos que tenham etiquetas de alarme, ver lista com encarregado e segurança para que não haja constrangimento de clientes na saída da loja por disparo de antenas.Estar sempre atento às quantidades, fragrâncias, sabores para evitar registros de forma errada e solicitação de cancelamento dos mesmos.Em caso de venda com nota fiscal, solicitar a entrega pelo fiscal no balcão de atendimento.Solicitar aos fiscais e conferentes, em casos de dúvidas de possíveis divergências de preços do sistema com o preço da gôndola, que os mesmos junto com o cliente vá até a gôndola e tire a dúvida.Pedir autorização do fiscal em caso de pagamento com cheques, prazo, cadastro.Em caso de troca ou devolução de produtos já registrados, solicitar ao fiscal a nota de devolução preenchida pelo mesmo.Limpar o caixa após o fechamento do dia para deixá-lo limpo para a próxima operadora.Efetuar a batida de caixa no final do dia e encaminhar ao setor de tesouraria.Cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs, material de trabalho como uniformes, crachás e outros da forma correta determinada pela empresa.Consultar sempre seu superior quando estiver com alguma dúvida em relação ao trabalho ou ao cliente.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:ToninSupermercado.Ramo:Supermercado/ Hipermercado(CE)