Analista De Suporte Técnico Em Redes
1 dia atrás
DescriçãoVocê será responsável pelo primeiro atendimento técnico aos nossos clientes, atuando em conjunto com nossa Inteligência Artificial para triagem e tratamento de chamados iniciais.Essa não é uma vaga júnior: buscamos alguém que já tenha experiência prática em suporte a redes Wi-Fi corporativas, capaz de diagnosticar e resolver falhas simples de forma autônoma.Além do primeiro contato com o cliente, será seu papel diagnosticar e resolver falhas simples de rede, autenticação e acesso, garantindo que apenas os casos mais complexos cheguem aos especialistas (N2).É uma função essencial para manter nossa operação fluida, unindo atendimento de qualidade com conhecimento técnico de redes.Se você é organizado, aprende rápido, tem experiência com suporte técnico e gosta de redes e tecnologia, essa vaga pode ser a sua entrada no time.Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamados na plataforma do IntercomDiagnosticar e resolver problemas de baixa complexidade (login, autenticação, falhas simples de rede Wi-Fi e erros mapeados)Realizar triagem correta das solicitações que exigem N2, coletando evidências (prints, logs, contexto técnico)Executar testes e validações em ambiente controlado para simular erros e confirmar hipótesesAtualizar e melhorar a base de conhecimento da IA de atendimentoManter atualizados os processos e registros dos atendimentosRequisitos e qualificaçõesExperiência mínima de 2 anos em suporte técnico com foco em redes Wi-Fi corporativasConhecimento prático em protocolos e configuração básica de redes (DHCP, IP, MAC, SSID, Captive Portal)Capacidade de diagnosticar e resolver falhas simples sem depender de N2Boa comunicação escrita e verbal para atendimento ao clienteOrganização e disciplina para registrar corretamente cada atendimentoPerfil executor, com foco em clareza, agilidade e registro correto das informações
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Analista De Redes
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Eth - Soluções Em Ti Tempo inteiroVAGA PRESENCIAL: ANALISTA DE REDESLocal: Florianópolis – SCHorário: 08h às 18hEnvie seu currículo para: A ETH está em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e com sede de aprender para integrar o nosso time como Analista de RedesAtividades:• Suporte de redes online e presencial;• Gerenciamento de redes Wi-Fi corporativas;• Suporte ao...
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Analista De Suporte Técnico
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Manager Consultoria Em Informatica Ltda Tempo inteiroVaga para Analista de Suporte TécnicoDescrição: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários.Responsabilidades:Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas...
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Analista De Suporte Junior
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Ti - Redes Tempo inteiroRequisitosProfissional técnico e assistente de apoio e suporte a usuários com formação mínima de curso técnico na área de informática e/ou eletrotécnica, e/ou eletroeletrônica e/ou em comunicação de dados ou, ainda, poderão ter formação de ensino médio, desde que tenham curso complementar na área de microinformática e/ou rede e/ou sistemas...
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Analista De Redes
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ETH - Soluções em TI Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVAGA PRESENCIAL: ANALISTA DE REDESLocal: Florianópolis – SCHorário: 08h às 18hEnvie seu currículo para: A ETH está em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e com sede de aprender para integrar o nosso time como Analista de RedesAtividades:• Suporte de redes online e presencial;• Gerenciamento de redes Wi-Fi...
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Analista de Suporte Junior
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil TI - REDES Tempo inteiro R$31.200 - R$36.000 por anoRequisitosProfissional técnico e assistente de apoio e suporte a usuários com formação mínima de curso técnico na área de informática e/ou eletrotécnica, e/ou eletroeletrônica e/ou em comunicação de dados ou, ainda, poderão ter formação de ensino médio, desde que tenham curso complementar na área de microinformática e/ou rede e/ou sistemas...
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Técnico Em Redes Cabeamento
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Ti - Redes Tempo inteiroRequisitos mínimos obrigatórios:· Curso técnico na área de redes de informática e/ou eletrotécnica, e/ou eletroeletrônica e/ou telecomunicações e/ou em comunicação de dados e experiência comprovada na atividade.· CNH BDescrição sumária das atividades:· Atuar com cabeamento estruturado nas unidades atendidas pela empresa.· Efetuar...
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Analista De Suporte
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil Psa Soluções Em Ti Tempo inteiroVaga: Analista de SuporteEstamos em busca de um Analista de Suporte proativo, com espírito de colaboração e capacidade de resolução de problemas, para integrar nossa equipe técnica.O profissional será responsável por garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, oferecendo suporte eficiente, cordial e ágil aos clientes, além de...
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Técnico em Redes Cabeamento
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil TI - REDES Tempo inteiro R$34.560 - R$38.400 por anoRequisitos mínimos obrigatórios:· Curso técnico na área de redes de informática e/ou eletrotécnica, e/ou eletroeletrônica e/ou telecomunicações e/ou em comunicação de dados e experiência comprovada na atividade.· CNH BDescrição sumária das atividades:· Atuar com cabeamento estruturado nas unidades atendidas pela empresa.· Efetuar...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Manager Systems Tempo inteiroAnalista de Suporte TécnicoVaga para Analista de Suporte Técnico em equipe.ResponsabilidadesAtender usuários via telefone, chat ou presencialmente.Diagnosticar falhas em sistemas e equipamentos.Instalar e configurar softwares e hardwares.Documentar procedimentos e soluções.Participar de projetos de suporte técnico.RequisitosFormação técnica em...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Manager Systems Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Vaga para Analista de Suporte Técnico em equipe. Responsabilidades Atender usuários via telefone, chat ou presencialmente. Diagnosticar falhas em sistemas e equipamentos. Instalar e configurar softwares e hardwares. Documentar procedimentos e soluções. Participar de projetos de suporte técnico. Requisitos Formação técnica...
