Assessor Científico Externo

Líder mundial na área de diagnóstico in vitro há mais de 55 anos, a bioMérieux concebe, desenvolve, produz e comercializa soluções de diagnóstico (sistemas, reagentes, software e serviços) destinados a aplicações clínicas e industriais, que determinam a origem de uma doença e contaminação para melhorar a saúde dos pacientes e garantir a segurança do consumidor.
A bioMérieux está presente em 44 países e atende a mais de 160 países, com o apoio de uma grande rede de distribuidores.
Sua sede corporativa está localizada em Marcy l'Étoile, perto de Lyon, na França.
Juntar-se à bioMérieux é optar por fazer parte de uma empresa inovadora com uma visão de longo prazo, comprometida com o serviço de saúde pública e realizada com uma cultura corporativa humanista.
Nossa empresa oferece inúmeras oportunidades de desenvolvimento profissional.
Você quer ajudar a salvar vidas em todo o mundo?
Junte-se aos funcionários da bioMérieux
**1 Principais responsabilidades**:
1. Serviço ao cliente:
a. Principal objetivo - atender ao cliente e garantir a sua satisfação na utilização das soluções bioMérieux;
b. Garantir a correta aplicação dos sistemas / reagentes comercializados, prestando assessoria técnico-científica aos clientes através de atendimento telefônico ou visitas solucionando problemas, dificuldades e ou dúvidas;
c. Treinar e capacitar os clientes internos e externos nos produtos e sistemas comercializados pela bioMérieux Brasil, em português e inglês, além de proferir palestras para os clientes e eventos;
d. Acompanhar os processos de validação dentro dos clientes dando suporte técnico científico necessário;
e. Disponibilidade de viajar por mais de 50% do tempo;
2. Suporte técnico
a. Transmitir a atualização da documentação técnico-científica dos produtos aos clientes externos sob a orientação do Marketing, em português e inglês;
b. Acionar o setor de Assistência Técnica quando detectado problema de funcionamento não-científico;
c. Alimentar a Assessoria Interna das intervenções ocorridas no campo destacando: linha, sistema, problema e solução;
d. Entrar em contato com o suporte corporativo (GCS /CSI) para os casos em que o conhecimento local não seja suficiente e fazer o seguimento até o problema ser resolvido;
e. Responsável por assegurar a realização do processo de Atualização de Software dos equipamentos negociados pela bioMérieux Brasil;
3. Responsabilidades comerciais:
a. Alimentar o Marketing e a Gerência Comercial de informações do mercado conhecendo profundamente as Estratégias da Empresa para a linha trabalhada;
b. Estar atento à base instalada da concorrência e alimentar a informação no CRM;
c. Trabalhar em conjunto com a equipe comercial e Marketing em licitações públicas e no convencimento técnico durante o processo comercial;
d. Ajudar no desenvolvimento de ferramentas comerciais;
e. Tradução de material/ revisão de traduções (apresentações, bulas, folders, manuais etc);
4. Durantes as visitas, sejam elas: consultivas, validações, corretivas e treinamento, o assessor científico externo tem contato com amostra biológica e deve utilizar os EPI's necessários.
**2 Formação e Experiência para a posição**:
- Biologia, BioMedicina, Farmácia, Microbiologia ou Especialização na área de Controle de Qualidade
- Experiência na manipulação de produtos IVD em clínica ou em indústria
- Ter conhecimento dos processos analíticos de microbiologia / biologia molecular, manuais e automatizados, disponíveis no mercado.
Mantenha seus dados atualizados, facilitando o contato dos nosso recrutadores.