Analista De Operações

Analista de Operações - Last Mile (Brasília), Amazon LogisticsLocal de trabalho: Brasilia - DFTipo de atuação: 100% PresencialEscala 5x2 (trabalha 5 e folga 2) com trabalho duas vezes por mês aos finais de semana.Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história?
Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você.
Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes.
A equipe da Amazon Logistics Brasil (AMZL) está procurando por um/uma Analista de Operações Logísticas para se juntar ao time de gestão e monitoramento de coletas de sellers.O/A CTA atua em uma escala 5x2 em revezamento de turnos.
É responsável por monitorar o desempenho e a conformidade dos transportadores da operação de coleta (inbound), em coordenação com times internos e externos.
Também é responsável por apoiar os lançamentos de novos parceiros logísticos de coleta.
O trabalho exige alguém que tenha grande disposição para assumir responsabilidades, tenha habilidades para identificar padrões e tendências, juntamente com a capacidade de examinar detalhes e analisar dados, aprofundando-se nas causas raízes dos problemas operacionais e propondo soluções.
As operações serão feitas 7 dias por semana, incluindo feriados; portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função.Principais ResponsabilidadesGerir a operação de coleta e entrega de pacotes de Marketplace na Amazon Logística;Monitorar diariamente, hora-hora a operação de coleta dos parceiros logísticos de coleta, resolvendo problemas operacionais para garantia das coletas no prazo;Gerir problemas diários junto aos transportadores de forma colaborativa e construtiva, identificar oportunidades de melhoria no processo de ponta a ponta e identificar melhorias na área;Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes para que, a partir deles, decisões rápidas e importantes ao negócio sejam tomadas no dia-a-dia operacional;Gerir, analisar e melhorar as métricas de performance;Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais;Responder os tickets abertos pelos vendedores parceiros em relação a temas da coleta;Apresentar métricas para clientes internos e externos - comunicação frequente com os mesmos em busca de soluções operacionais de coleta;Servir de elo de ligação entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações;Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos no dia-a-dia.Outras ResponsabilidadesMonitorar o funcionamento eficiente das transportadoras, sugerir e implantar melhorias;Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes a partir deles, apresentando-as de uma forma que ajude a agir;Prever implicações com base em dados e tendências atuais e tomar as medidas necessárias;Ser organizado(a) e ágil na comunicação e atualização de diferentes situações;Servir de elo de ligação entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações;Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais;Criar e acompanhar métricas operacionais.Nosso compromisso com uma cultura inclusiva orienta Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes.
Se você precisar de uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador para que possa ser conectado à nossa equipe de acomodação.
QualificaçõesBasic QualificationsGraduação completa em Engenharia, Administração de Empresas, Economia, Logística ou similar;Experiência anterior em Transporte, ou Gestão de Contas, Logística, Indústrias ou Armazéns;Inglês básico para intermediário (leitura e escrita diárias com times localizados na Índia);Conhecimentos em Excel intermediário;Qualificações PreferenciaisExperiência anterior no acompanhamento de processos e análises, métricas e resolução de problemas;Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
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