Vox - Atendente Técnico Nivel Ii
Há 2 dias
Tratar demandas recebidas através de outros canais de comunicação:e-mails e cartas.Avaliar a necessidade de criação de 'respostas-padrão' no sistema de gerenciamento de e-mails, bem como enviar a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão.Avaliar criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias.Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes do Laboratório, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação.Realizar contatos ativos para resolução de pendências de atendimentos anteriores, se necessário.Interagir com áreas internas do Laboratório para esclarecimento de dúvidas de atendimentos.Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma.Sanar as dúvidas de posologia, composição, indicação, aplicação, evento adverso, apresentações, armazenamento, farmacodinâmica e farmacocinética a pacientes, representantes e profissionais da saúde em geral.Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes/pacientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação.Identificar casos de farmacovigilância, coletar informações necessárias e encaminhar para farmacovigilância, de acordo com prazos estabelecidos.Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade.Solicitar estudos científicos, monografias, Visual Aid ao departamento de Informações Médicas, quando solicitado por profissionais da saúde.Orientar aos clientes diretos e indiretos onde localizar pontos de vendas.Informar aos clientes dados dos produtos como:Registro no Ministério da Saúde, Código EAN, DCB, Classificação Fiscal, DOU, confirmação de lote, validade e fabricação.Avalia criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias.Cumpre os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma.Atendimento e acompanhamento das reclamações recebidas na Ouvidoria, quando aplicável.Manter saudável o relacionamento empresa x cliente.Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes.Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe #LI-Hybrid.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Vox line contact centerCall Center.Ramo:Telemarketing/ CallCenter(FF)
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Vox - Atendente
1 dia atrás
Barueri, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroPrestar apoio técnico aos atendentes. Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes. Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros. Realizar a programação de manutenção preventiva. Realizar a programação de atualização de software. Controlar agenda dos engenheiros de campo. Programar viagem dos engenheiros...
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Vox - Atendente Técnico Nivel Ii - Sp
Há 4 dias
Barueri, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiroTratar demandas recebidas através de outros canais de comunicação:e-mails e cartas.Avaliar a necessidade de criação de 'respostas-padrão' no sistema de gerenciamento de e-mails, bem como enviar a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão.Avaliar criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias.Atender...
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Atendente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOREQUISITOSPrestar apoio técnico aos atendentes;Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes;Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros;Realizar a programação de manutenção preventiva;Realizar a programação de atualização de software;Controlar agenda dos engenheiros de campo;Programar viagem dos...
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Vox - Atendente
Há 10 horas
Barueri, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiroPrestar apoio técnico aos atendentes.Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes.Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros.Realizar a programação de manutenção preventiva.Realizar a programação de atualização de software.Controlar agenda dos engenheiros de campo.Programar viagem dos engenheiros travando...
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Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiroOverview1 day ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.CompensationThis range is provided by Vox. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeResponsibilitiesAtender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a...
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Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiroOverview 1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Compensation This range is provided by Vox. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Responsibilities Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a...
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Aux. Adm. Nível 1
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiro**Principais Atividades**: -Criação de pedidos em sistema -Suporte ao time comercial com preenchimento de planilhas de serviços -Controle de entrada e saída de amostras para análise externa -Contato telefônico com o cliente para resolução de problemas -Acompanhar geração de resultados de análise das amostras -Envio de resultados de análise ao...
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line Atendente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por anoDESCRIÇÃOAtendimento a plano de saúdeIndicação de Redes credenciadas;Valor de fatura - financeiro;Autorização de procedimentos;Internação;Adesão de Planos;Atendimento a prestador - Hospitais;Cancelamento de Planos;Reembolso de Valores;Redes de Reciprocidade (setor interno)PS: Experiência na área da Saúde será um diferencial.Escala: 6x1Número...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOREQUISITOSAtender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor);Identificar a solicitação do cliente;Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOREQUISITOSAtender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor);Identificar a solicitação do cliente;Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do...
