Supervisor - Suporte Técnico - Santos/Sp

Há 31 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública.Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar?Que é inovador e que preza pela excelência?Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para vocêProcuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar a equipe de técnicos de campo responsáveis pela operação e manutenção dos equipamentos do sistema Free Flow;Acompanhar e orientar tecnicamente os técnicos durante atividades de manutenção preventiva e corretiva, garantindo a qualidade e segurança dos serviços executados;Organizar a escala de trabalho, controle de presença e cobertura de plantões, assegurando a continuidade operacional das atividades em campo;Realizar visitas técnicas às bases e pontos de operação, acompanhando a execução dos trabalhos e verificando conformidade com os padrões técnicos estabelecidos;Ser o principal ponto de contato entre a equipe técnica e a gestão do contrato, reportando ocorrências, necessidades e resultados de forma clara e estruturada;Atuar como referência técnica e comportamental para a equipe, promovendo boas práticas de trabalho, segurança e relacionamento com o cliente;Representar a empresa junto ao cliente local, mantendo comunicação profissional, proativa e resolutiva, garantindo a satisfação e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA);Apoiar a gestão na análise de indicadores operacionais, elaboração de relatórios e propostas de melhoria contínua nos processos de campo;Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:Experiência prévia em liderança ou supervisão de equipes de suporte técnico ou manutenção em campo;Formação técnica em Eletrotécnica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas;Conhecimento em elétrica, redes de comunicação e infraestrutura de sistemas;Habilidade em gestão de equipes, organização de escalas e controle de atividades operacionais;Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com diferentes públicos, inclusive com o cliente contratante;CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos entre bases e pontos de operação;Flexibilidade de horário para atendimento a demandas operacionais ou visitas em campo conforme escala e necessidade do contrato.Desejáveis:Experiência em manutenção de sistemas de automação, controle de tráfego, CFTV, sensores ou tecnologias embarcadas;Vivência com sistemas de pedágio eletrônico ou projetos de infraestrutura tecnológica de grande porte (ex.: Free Flow, ITS, concessionárias de rodovia);Conhecimento em ferramentas de registro e controle de chamados;Informações adicionaisConfira nosso pacote de Benefícios:Plano de SaúdePlano odontológicoVale Refeição ou AlimentaçãoConvênio com restaurante em CuritibaAuxilio transporteTreinamentos e CapacitaçõesAvaliação de Desempenho e PDISeguro de VidaTotal PassPrograma de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição)CaféMimos e ConfraternizaçõesPPRDay off aniversárioAqui é onde a tecnologia encontra o propósito, e onde a paixão por tornar as ruas e estradas brasileiras mais seguras nos une como um time.Imagine você fazendo parte de uma equipe que é muito mais do que códigos e sistemas.Somos gente de verdade, trabalhando juntos para fazer a diferença na vida das pessoas.Nossa missão é valorizar a vida com trânsito seguro, por meio de equipamentos e sistemas para fiscalização de tráfego, pesagem rodoviária e segurança pública.Ah, sabe aquele sentimento de pertencimento, de estar no lugar certo, com pessoas que compartilham dos mesmos valores?Aqui, esse sentimento nos motiva todos os dias.Trabalhamos lado a lado, comemorando vitórias e crescendo juntos.E pode acreditar, crescimento é uma palavra que levamos muito a sério.Buscamos sempre elevar a qualidade do ambiente de trabalho, oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.Afinal, cada pessoa aqui é essencial para tornar nossa empresa ainda mais inovadora e humanizada.