Eventos E Incentivos Gerente Operacional De Eventos

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa".Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.**Responsabilidades e atribuições**- Responsável pela operacionalização dos eventos, garantido qualidade nas entregas e a melhor solução ao cliente;- Garantir altos níveis de qualidade na entrega dos projetos de eventos;- Acompanhamento da operacionalização dos eventos junto aos times;- Participação em BIDs de eventos, buscando as melhores alternativas e soluções para apresentação de cada projeto;- Relatórios Gerenciais;- Estudo e análise dos clientes para implementar melhorias no processo;- Dimensionamento da equipe para cada projeto, garantindo desempenho e engajamento;- Estudo e análise dos clientes para implementação de melhorias no processo.**Indicadores de performance que nortearão o(a) colaborador(a) no dia a dia**:- Satisfação do cliente (NPS, satisfação geral do cliente / probabilidade de indicar a Costa Brava);- Cumprimento de SLA (tempo de resposta e atendimento);- Taxa de Conversão;- Rentabilidade;- Faturamento.**Requisitos e qualificações**- Experiência em organização e produção de eventos corporativos e ativação de marcas, preferencialmente em agências de eventos;- Formação Superior preferencialmente em Eventos, Marketing, Turismo ou Relações Públicas;- Experiência em gestão de equipes;- Ser dinâmico, flexível e super adaptável;- Trabalhar bem com uma equipe muito especial;- Mandar bem na escrita e na comunicação verbal;- Afinidade com um clima organizacional que preza pela diversidade, liberdade, autonomia, accountability e respeito às singularidade;- Gostar de lidar com pessoas, ter alto astral, muita vontade de aprender e de contribuir para o sucesso dos eventos**Informações adicionais**- Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores;- Modelo de trabalho Híbrido;- Gympass;- Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;- CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigosA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "**PROTAGONISMO** e **GENTILEZA** para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa".Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.Atuamos em três unidades de negócio:**CORPORATIVO**Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas.Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas.Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.**EVENTOS E INCENTIVO**Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível.Com uma metodologia de projetos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.**VIAGENS PERSONALIZADAS - YOU By Costa Brava**A YOU By Costa Brava é a marca de lazer e turismo que conta com todo o respaldo e tradição da Costa Brava Viagens e Eventos.Nosso time é eficiente e formado por pessoas de grande expertise, cujo objetivo é ir além das expectativas, oferecendo roteiros personalizados, com experiências únicas, segurança e tudo pensado para que nossos clientes não precisem se preocupar com mais nada, além de aproveitas as fériasPara nós, luxo é marcar a vida das pessoas com experiências incríveis.**Nossos Valores**:**1.(C) **Clientes no Centro - Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis**2.(O) **Olhar de Dono - Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo.**3.(S) **Simplicidade e Resultados - Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.**4.(T) **Transparência - Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo.**5.(A) **Adaptabilidade de Gestão - Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única.Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradoresVem ser #CostaBrava