Lider De Atendimento

Há 4 dias

Santa Helena, Brasil Wecanbr Trabalhos Temporarios Tempo inteiro

? Gestão do time de assistentes de atendimento, para garantirmos a melhor experiência para nossos clientes nos canais de atendimento; ? Acompanhar e multiplicar capacidades técnicas e culturais do time, por ? meio de indicadores e 1:1s, ? Estruturar e acompanhar as estratégias do time diariamente, fazendo as adequações necessárias, com foco em proporcionar a melhor experiência aos nosso clientes e o cumprimento dos objetivos de qualidade e produtividade; ? Atuar quando necessário presencialmente em nosso XD participando de workshops, treinamentos, reuniões e comitês; ? Gestão das filas de Zendesk, grupos de apoio e comunicados operacionais; ? Ser responsável pelos resultados e governança macro dos indicadores de sua equipe direta (experiência e eficiência). Ex: SLA, Satisfação, TMA, TMR, entre outros. ? Apresentação e reporte dos indicadores do seu time;
Cargo: LIDER DE ATENDIMENTO - CHAT/EMAIL
Tipo de Contrato: Temporário
Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale refeição, Ajuda de Custo e VT (referente aos dias de onboarding/treinamento presencial)
Requisitos: Experiências e qualificações:
? Experiência no segmento.
? Conhecimento no gerenciador de tickets - Zendesk.

  • Lider De Time

    2 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Amazon Logistica Do Brasil Tempo inteiro

    Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:apoiar na organização do espaço de vendas, incluindo a reposição e disposição adequada dos produtos nas prateleiras, realizar o atendimento direto aos clientes de forma presencial, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, auxiliar no atendimento aos clientes por meio das redes sociais e...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:auxiliar no atendimento aos clientes, auxiliar nas demais tarefas da área, manter o controle de estoque, assessorar no preparo de pratos

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:manter o controle do estoque, assessorar com o preparo de pratos, auxiliar com o atendimento ao cliente, auxiliar nas demais tarefas da área

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:prestar atendimento ao público, manter a organização do local, auxiliar no preparo de pratos e sucos, auxiliar nas demais atividades da área

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:prestar atendimento aos clientes, manter a organização do local, auxiliar no estoque, auxiliar nos empratamentos, auxiliar nas demais atividades da área

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Santa Helena, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:prestar o atendimento aos clientes, manter a organização do local, assessorar com as demais atividades da área, manter o controle do estoque, auxiliar com os empratamentos

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:conferir os produtos armazenados, realizar o atendimento presencial e telefÎnico aos clientes, auxiliar nas demais atividades da área, manter a organização do estoque

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:auxiliar na organização da mesa do salão, realizar atendimento ao público, auxiliar nas demais atividades da área, realizar a conferência do apartamento do hóspede

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Santa Helena, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:preparar doces de reposição da vitrine, servir cafés e fatias de bolos, prestar atendimento ao cliente no balcão, manter o ambiente de trabalho organizado