Agente De Relacionamento Com O Cliente

Há 5 dias

Taubaté, São Paulo, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

Prestar orientações e dar retorno aos clientes quanto as suas demandas, bem como, fazer a manutenção das ações e acompanhamento das informações referentes aos elogios e reclamações dos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Dar retorno ao cliente com informações referentes à conclusão de sua demanda.
- Fazer busca ativa diária de novos usuários.
- Realizar pesquisas de satisfação aos usuários, mantendo registrado de forma organizada as pesquisas entregues e lançamento correto das tabulações dos resultados.
- Manter as urnas despostas pelo hospital com fichas de pesquisas de satisfação.
- Recolher as fichas de satisfação das urnas, mantendo registrado de forma organizada as pesquisas recolhidas
- Identificar os cooperados e colaboradores elogiados.
- Manter atualizado o cadastro do cliente.
- Dar suporte a clientes internos e externos nos processos de intercâmbio.
- Atualizar mensalmente o quadro de elogiados e elogios do mês.
- Atualizar planilhas diversas.
- Auxiliar na entrega de brindes aos cooperados e colaboradores elogiados.
- Prestar informações diversas aos clientes internos e externos.
- Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação.
- Elaborar relatórios e apresentar à liderança.
- Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
- Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.
**Requisitos e qualificações**
Exigidos:
- O cargo exige ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Conhecimento técnico em Informática.
A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional.
O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.
Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
- Somos 344 Cooperativas
- 116 mil médicos cooperados
- 17 milhões de beneficiários
hospitais credenciados
- 119 hospitais próprios
Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

  • Agente De Relacionamento Com Cliente

    Há 5 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 6 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento ao Cliente - LEAD Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Assistente de Relacionamento ao Cliente - LEAD na empresa Clínicas Inteligentes DESCRIÇÃO HORÁRIO: Segunda a sexta 08h às 17h - Sábado 8h às 12h Responsabilidades e Atribuições Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;...

  • Agente Comercial

    Há 5 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Tempo inteiro

    Join to apply for the Agente Comercial role at AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Join to apply for the Agente Comercial role at AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Agente Comercial Autônomo - Grupo AG Capital"A reforma do sistema de impostos brasileiro exigirá ainda mais atenção das organizações, especialmente...

  • Agente Atendimento I

    Há 4 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Agente de Atendimento I, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com o objetivo de encantar nosso cliente.**Responsabilidades e atribuições**O que você vai fazer?**Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros;Levar os carros para higienização e abastecimento, organizar os...

  • Agente de Atendimento Ii

    4 semanas atrás

    Taubaté, São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Locadora de veículos de grande porte contrata Agente de Atendimento para realizar as seguintes atividades: -Atendimento ao cliente presencial, por telefone;- Aberturas, renovações e fechamentos de contratos. - Fazer Up grade nas locações;- Ofertar os acessórios que a empresa oferece para agregar na locação. - Acompanhar o contrato desde da abertura...

  • Consultor de Satisfação

    Há 6 horas

    Taubaté, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000

    O papel do Agente de Pós-Venda é fundamental para fortalecer o relacionamento com os clientes, identificar novas oportunidades de negócios e garantir que os produtos ou serviços atendam às expectativas. ",

  • Especialista em Relacionamento e Negócios

    Há 4 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    **Objetivo e Desafio da Venda**O objetivo da venda é promover serviços de terapia e tratamento comportamental para pacientes e clientes, além de serviços B2B e parcerias.Nossa equipe proativa identifica oportunidades de negócios, utilizando ferramentas e canais de comunicação, conquistando novos clientes e gerenciando a carteira...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil beBeeFidelidade Tempo inteiro R$34.000 - R$44.900

    Profissional de RelacionamentoProcuramos profissionais dedicados e comunicativos para cargo de Profissional de Relacionamento. Nesta função, você estabelecerá relacionamentos com os clientes e fornecerá atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:Abertura e administração de novos clientes;Captura e fidelização de clientes existentes;Negociação...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Taubaté, São Paulo, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Responsável pelo contato com todos os leads que chegam ao atendimento, sejam provenientes de tráfego pago ou outras fontes. Realiza contato por mensagem e telefone, agenda avaliações e confirma o agendamento em duas etapas. Entra em contato com pacientes ausentes na avaliação para reagendamento. Realiza o fechamento dos relatórios...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Taubaté, São Paulo, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Responsável pelo contato com todos os leads que chegam ao atendimento, sejam provenientes de tráfego pago ou outras fontes. Realiza contato por mensagem e telefone, agenda avaliações e confirma o agendamento em duas etapas. Entra em contato com pacientes ausentes na avaliação para reagendamento. Realiza o fechamento dos relatórios...