Estágio Em Desenvolvimento Mobile

Seja bem-vindo à Hinova Mobile
Desde 2015, temos atuado com foco em inovação em tecnologia de aplicativos móveis, desenvolvendo soluções que agregam valor ao setor de Proteção Veicular.Ao longo do tempo, fortalecemos nossa expertise técnica e hoje contamos com uma robusta pilha tecnológica, que inclui recursos avançados de Business Intelligence e Inteligência Artificial.Integrante de uma holding composta por 13 empresas e mais de 300 profissionais, cultivamos um ambiente colaborativo que estimula a inovação e a busca constante pela excelência.Ficamos felizes em ter você conosco nessa jornada e esperamos que, juntos, possamos seguir transformando o futuro da tecnologia.Responsabilidades e atribuiçõesSuas atividades serão:Adaptação e Qualidade: Participar ativamente na adaptação, QA (Quality Assurance), publicação e revisão de aplicativos, garantindo a satisfação do cliente.Gestão de Projetos: Utilizar o Trello e Jira para organizar e acompanhar o fluxo de trabalho dos clientes, assegurando a eficiência e a comunicação eficaz.Suporte Técnico: Organizar e aprimorar o fluxo de suporte e implantação, utilizando etiquetas e chamados para gerenciar as demandas de forma eficaz.Resolução de Problemas: Identificar e encaminhar questões críticas, incluindo clientes insatisfeitos, para o Assistente de Suporte, contribuindo para soluções rápidas e eficientes.Comunicação e Documentação: Acompanhar internamente as tratativas (via OSTICKET e processos de desenvolvimento) para fornecer feedbacks construtivos aos clientes e manter a documentação organizada no Azure DevOps.Apoio à Equipe: Dar suporte aos assistentes e analistas em atividades direcionadas ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
Horário de trabalhoCarga horária de 30h semanais - Segunda a Sexta 09h às 16hRequisitos:Requisitos:Formação: Estar cursando graduação em áreas de tecnologia (como Sistema de Informação, Análise e Desenvolvimento de Software, Engenharia, etc.) ou outros cursos superiores relevantes.Habilidades Comunicativas: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com forte habilidade analítica e interpretativa.Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com ferramentas de manipulação de imagens e interesse em aprender sobre novas tecnologias.Diferenciais:Experiência prévia com sistemas Web e Mobile, Azure DevOps, Jira, Google Play, App Store, VPN e CRM.Habilidade com elaboração de manuais.Ser autodidata, com forte apetite por leitura e estudo, e facilidade em aprender novas ferramentas e tecnologias.BenefíciosO que você pode esperar de nós?
Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados.
Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.
Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa.
O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.
Plano de benefícios abrangente:Bolsa estágio (R$1.400,00);Auxílio alimentação (R$ 200,00);Auxílio transporte (R$ 200,00);Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;Clube de benefícios Hinova Mais;Descontos em universidades;Gympass;Psicologia viva;Conexa saúde;Seguro de vida;Desconto em plano de saúde para Pet s.