Analista De Negócios

Há 2 dias

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Winnin Tempo inteiro

Transforme o futuro do atendimento ao cliente
Essa pode ser a OPORTUNIDADE que você estava esperando
Estamos buscando um(a) Analista de Negócios para liderar projeto estratégico de migração de plataforma CRM, atuando na transição do SAP para Salesforce, no mapeamento e especificações das integrações do CRM com plataformas de atendimento.
Se você tem experiência em análise de requisitos, mapeamento de processos, CRM e quer fazer parte de uma transformação digital de grande impacto, essa vaga é para você
Junte-se à Quille e seja protagonista dessa migração
#VemSerQuille
Principais Responsabilidades
Análise e Levantamento de informações atuando em:
Mapear processos atuais de atendimento nas operações de atendimento
Levantar requisitos técnicos e de negócios junto aos stakeholders
Analisar KPIs e ferramentas de atendimento existentes
Documentar fluxos de atendimento (voz, digital, automações) e suas integrações com a plataforma de CRM atual e futura
Identificar e documentar mudanças de regras de negócio das integrações das plataformas atual (SAP) e futura (Salesforce)
Apoiar consultoria técnica na definição de soluções.
Coordenar atividades entre equipes técnicas e de negócio.
Atuar com otimização de Processos.
Propor melhorias nos fluxos de atendimento e automações.
Redesenhar fluxos considerando capacidades do Salesforce.
Definir métricas e KPIs para novas integrações.
Estabelecer melhores práticas para atendimento multicanal.
Facilitar comunicação entre áreas técnicas e de negócio.
Apresentar status e resultados para liderança.
Conduzir workshops de levantamento de requisitos.
Treinar usuários finais nos novos processos implementados.
CONTRATO INICIAL:
3 MESES
#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Treinamento

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Treinamento para atuar diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a formação necessária para colaboradores e clientes que utilizam nosso Software.

  • Analista de Treinamento

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Treinamento para atuar diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a formação necessária para colaboradores e clientes que utilizam nosso Software. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a...

  • Analista De Treinamento

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Treinamento para atuar diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a formação necessária para colaboradores e clientes que utilizam nosso Software. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a...

  • Analista De Projetos

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Projetos para apoiar a equipe de projetos na identificação, análise e implementação de iniciativas que visem aprimorar os processos e procedimentos da empresa Nesse desafio, você será responsável por por fornecer suporte aos projetos em andamento, coletar e analisar dados relevantes, identificar oportunidades de melhorias...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista Financeiro para garantir a precisão e a integridade das informações financeiras da empresa a partir das rotinas executadas na área.????Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESEfetuar o controle de...

  • Analista Financeiro

    Há 5 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista Financeiro para garantir a precisão e a integridade das informações financeiras da empresa a partir das rotinas executadas na área.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESEfetuar o controle de...

  • Analista Financeiro

    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista Financeiro para garantir a precisão e a integridade das informações financeiras da empresa a partir das rotinas executadas na área.????Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESEfetuar o controle de...

  • Analista De Treinamento

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Treinamento para atuar diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a formação necessária para colaboradores e clientes que utilizam nosso Software. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a...

  • Analista de Treinamento

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Procuramos um(a) Analista de Treinamento para atuar diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a formação necessária para colaboradores e clientes que utilizam nosso Software. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a...

  • Analista de Treinamento

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Treinamento para atuar diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a formação necessária para colaboradores e clientes que utilizam nosso Software. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a...