Especialista Em Contactos

Dados de Contato do CandidatoPara garantir uma experiência satisfatória para os nossos clientes, estamos procurando um especialista em contatos que se destaque por sua capacidade de resolver problemas e fornecer informações detalhadas sobre requisitos e processos.O nosso Especialista em Contatos será responsável por gerenciar as correspondências recebidas, inclusive e-mails, e demonstrar habilidades de comunicação fortes.Será importante ter proficiência no Microsoft Word, Excel e Outlook, além de atenção aos detalhes e precisão ao realizar múltiplas tarefas e definir prioridades de forma eficaz.As atribuições incluem:Resolver problemas e fornecer informações detalhadas sobre requisitos e processos;Orientar e manter correspondência com candidatos e clientes em potencial;Fornecer suporte administrativo e processar solicitações por telefone, e-mail, fax ou carta;Promover a retenção de clientes utilizando estratégias de recuperação de serviço, explicando benefícios e disposições; Processar inscrições e agendar reuniões com os candidatos;Inserir, atualizar e revisar registros nos sistemas internos;Mantener bancos de dados de clientes e preparar documentação;Pesquisar e atualizar informações dos clientes;Processar atualizações de apólices, alterações de beneficiários, transferências de titularidade e mudanças de endereço;Gerenciar solicitações de titulares, associados e departamentos internos;Ajudar em questões de faturamento e processamento de pagamentos;Preparar e enviar relatórios conforme exigido;Fornecer suporte administrativo e a projetos;Executar tarefas adicionais atribuídas pela liderança.Os requisitos incluem:Ensino Superior;Inglês avançado (para conversação e reuniões), espanhol (desejável);Fortes habilidades de comunicação e interpessoais;Alta atenção aos detalhes e precisão;Capacidade de realizar múltiplas tarefas e definir prioridades de forma eficaz;Confortável em seguir instruções escritas e verbais;Proficiência no Microsoft Word, Excel e Outlook;Fortemente hábil numérica para cálculos precisos;Experiência anterior em entrada de dados ou em funções relacionadas a inscrições (preferencial).BenefíciosGanhos significativos financeiros, incluindo benefícios adicionais;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Acessibilidade a recursos de aprendizado e treinamento;Apoio contínuo para o sucesso profissional e pessoal.Otras InformaçõesO contrato é compatível com o regime trabalhista;O local de trabalho é flexível e permite home office;A empresa oferece benefícios adicionais, como saúde, assistência médica e plano de auxílio;A oportunidade de fazer parte de uma equipe equilibrada e diversificada é um diferencial relevante para o sucesso da organização.