Supervisor Csc

Missão do CargoGarantir a gestão eficiente e integrada dos processos do Centro de Serviços Compartilhados, assegurando a padronização, qualidade e agilidade na entrega dos serviços às áreas clientes, promovendo a melhoria contínua, otimização de recursos e suporte estratégico ao negócio.Principais ResponsabilidadesCoordenar as atividades da equipe do CSC nas áreas de Contas a pagar, Contas a receber e Escrituração.Assegurar o cumprimento de SLA's (Acordos de Nível de Serviço) e indicadores de performance definidos.Identificar oportunidades de melhoria contínua dos processos, visando padronização, eficiência operacional e redução de custos.Atuar como ponto de contato entre o CSC e as áreas clientes, garantindo comunicação clara e alinhamento de expectativas.Conduzir reuniões de acompanhamento de performance e relatórios de resultados periódicos.Apoiar a implementação de novas tecnologias e sistemas que facilitem a automação e otimização dos serviços.Gerenciar e desenvolver a equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e gestão de performance.Zelar pelo cumprimento das normas internas, compliance e legislações aplicáveis.Requisitos obrigatóriosFormação superior em Administração, Contabilidade, Economia, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.Experiência prévia em gestão de equipes e em ambientes de CSC ou áreas administrativas correlatas.Conhecimento em processos financeiros, contábeis, de RH ou compras (dependendo do escopo do CSC).Vivência em gestão por indicadores (KPI's) e análise de resultados.Habilidade em gestão de mudanças, negociação e relacionamento interpessoal.Desejável: conhecimento em sistemas ERP e ferramentas de automação.Requisitos técnicosGraduação em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas;Desejável experiência de no mínimo 3 anos em posições de analista em Contas a Receber e conciliação bancária;Conhecimento avançado em fluxos de cartões de crédito, incluindo contestações e operações com diversas adquirentes (Rede, Cielo, etc.);Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial e plataformas automatizadas;Domínio do Pacote Office, especialmente Excel avançado;Experiência com sistemas ERP e plataformas de gestão financeira.Benefícios AdicionaisExplorar e implementar soluções de inteligência artificial e plataformas inteligentes para otimização das operações financeiras;Elaborar relatórios e indicadores financeiros, apresentando insights e oportunidades de melhoria.Informações de ContrataçãoLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Supervisor#J-*****-Ljbffr