Atendente | Sac

VagaAtendente | SACSalárioR$ *****,00BenefíciosVT, VR e day off de aniversário.AdicionaisBônus por metas.Regime de contrataçãoCLTLocal ScoutsBairro Centro, FlorianópolisCarga horária44h semanais (segunda à sexta-feira – 8h às 17h30min)AtividadesAtender clientes via chat do site, WhatsApp, Instagram, Facebook, outras redes sociais e e-mail, prestando informações, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações.Acompanhar wijzig sos opdrachten from confirmation to delivery.Apoiar o controle de estoque, verificando disponibilidade de produtos.Realizar o envio de produtos, conferindo informações e auxiliando na separação quando necessário.Informar e acompanhar códigos de rastreio junto aos clientes.Prestar atendimento relacionado a trocas e devoluções de produtos, conforme política da empresa.Manter registros atualizados dos atendimentos realizados.Garantir a qualidade do atendimento, prezando pela satisfação do cliente.?????? ???????????Experiência na função.FormaçãoEnsino médio completo.HabilidadesBoa comunicação verbal e escrita.Atenção aos detalhes.Empatia e escuta ativa.Organização; gerenciamento de prioridades; agilidade e foco em soluções; trabalho em equipe; inteligência emocional; atuação sob pressão, regras, prazos e metas.Capacidade de lidar com demandas repetitivas.Consciência digital e fácil aprendizado.ConhecimentosAtendimento ao cliente via WhatsApp, chat, redes sociais e e-mail.Noções de SAC e pós-venda.Controle e consulta de estoque.Conhecimento básico em produtos têxteis (tecidos).Utilização de sistemas de atendimento e plataformas digitais.Atendimento online, registro e organização de informações de clientes.Noções de logística e envio de produtos.Perfil ComportamentalProfissional comunicativo, organizado e paciente, com foco no cliente e facilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.Demonstra responsabilidade, empatia e equilíbrio emocional, mantendo postura ????? cordial em situações de troca, reclamação ou dúvida.DiferenciaisConhecimento em produtos têxteis (tecidos) e experiência com e-commerce.Sobre a Empresa ContratanteA história da empresa começou em ****.Com base familiar e uma filosofia sólida, busca oferecer tecidos de qualidade excepcional, atendimento eficaz que trata cada cliente como parte da família, para que a experiência seja única e o relacionamento duradouro.Consolidada no mercado, a empresa atende mais de 72 mil clientes espalhados por todo o Brasil.logarithmInstruções para o Processo SeletivoEnviar currículo para o e-mail.No título do e-mail, colocar o nome da vaga "Atendente | SAC – Florianópolis".#J-*****-Ljbffr