Assistente De Marketing Digital

Há 6 dias

Goiania, Brasil Unimed Tempo inteiro

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Descrição Sumária: Gerenciar o atendimento às reclamações dos beneficiários na plataforma Reclame Aqui, utilizando a ferramenta HUGME e também; Responder mensagens que chegam por redes sociais; Atuar na identificação e resolução de problemas levantados pelos beneficiários, analisando cada caso, com objetivo de garantir a satisfação do cliente, alinhando-se aos padrões da cooperativa e facilitando o fluxo de atendimento; Elaborar respostas adequadas e personalizadas, assegurando que a comunicação seja clara, empática e eficaz, para garantir que as preocupações dos beneficiários sejam compreendidas e resolvidas de maneira satisfatória; Apoio no levantamento de métricas e relatórios de desempenho.Descrição Detalhada: Gerenciar o atendimento às reclamações dos beneficiários nas redes sociais e na plataforma Reclame Aqui, utilizando a ferramenta HUGME, para atender os clientes de forma mais ágil e eficiente;Realizar o monitoramento diário das interações, garantindo respostas rápidas e precisas, promovendo uma comunicação transparente e eficaz;Atuar na identificação e resolução de problemas levantados pelos beneficiários, analisando cada caso com o apoio do HUGME, para oferecer soluções personalizadas e garantir a satisfação do cliente, alinhando-se aos padrões da cooperativa e facilitando o fluxo de atendimento;Elaborar respostas adequadas e personalizadas, assegurando que a comunicação seja clara, empática e eficaz, para garantir que as preocupações dos beneficiários sejam compreendidas e resolvidas de maneira satisfatória, reforçando a confiança na marca;Analisar feedbacks e propor melhorias no processo de atendimento, utilizando dados e insights fornecidos pelo HUGME, para ajustar práticas de atendimento e melhorar continuamente a eficiência, visando o aumento da nota no Reclame Aqui;Trabalhar em conjunto com as áreas da Unimed Goiânia, utilizando a ferramenta interna de protocolo para manter as respostas alinhadas às diretrizes legais e políticas da cooperativa, assegurando que todas as demandas sejam resolvidas de forma completa e precisa, garantindo maior segurança e confiança no atendimento;Contribuir diretamente para o aumento da nota de satisfação dos beneficiários, utilizando o HUGME para proporcionar um atendimento mais ágil e eficaz, melhorando a reputação da Unimed Goiânia no Reclame Aqui e consolidando a imagem de confiança da cooperativa;Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSAssistente De Marketing Digital - Comunicação DigitalCódigo da Vaga: 9789526REQUISITOS:- Superior completo em Comunicação Social ou áreas afins;- Experiência com a Plataforma Reclame Aqui e Hugme;- Conhecimento do Pacote Office.Horário de trabalho: De segunda a sexta das 8h às 18h.Local de trabalho: Setor Marista, Goiânia – GO.ADDITIONAL INFORMATIONConheça mais sobre a genteMissão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.

  • Assistente De Marketing Digital

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Alguma atividade: Apoiar na criação e publicação de conteúdo para rede ociai e blog. Fazer ajue em landing page, formulário e fluo de auomação. Auiliar a monitorar campanha (Google Analyic, Meta Buine uite, etc). Decrição: Local: etor Rodoviário Goiânia. Horário: egunda a exa - 08h a 18h. alário CLT R$******,00 Benefício: V Refeição no...

  • Assistente De Marketing Digital

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Alguma atividade: Apoiar na criação e publicação de conteúdo para rede ociai e blog.Fazer ajue em landing page, formulário e fluo de auomação.Auiliar a monitorar campanha (Google Analyic, Meta Buine uite, etc).Decrição: Local: etor Rodoviário Goiânia.Horário: egunda a exa - 08h a 18h.alário CLT R$2.000,00 Benefício: V + Refeição no...

  • Assistente De Marketing Digital

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Alguma atividade: Apoiar na criação e publicação de conteúdo para rede ociai e blog. Fazer ajue em landing page, formulário e fluo de auomação. Auiliar a monitorar campanha (Google Analyic, Meta Buine uite, etc). Decrição: Local: etor Rodoviário Goiânia. Horário: egunda a exa - 08h a 18h. alário CLT R$2. 000,00 Benefício: V Refeição no...

  • Assistente De Marketing Digital

    Há 17 horas

    Goiania, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Alguma atividade: Apoiar na criação e publicação de conteúdo para rede ociai e blog. Fazer ajue em landing page, formulário e fluo de auomação. Auiliar a monitorar campanha (Google Analyic, Meta Buine uite, etc). Decrição: Local: etor Rodoviário Goiânia. Horário: egunda a exa - 08h a 18h. alário CLT R$******,00 Benefício: V Refeição no...

  • Marketing

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Wan Marketing Tempo inteiro

    VAGA DE ESTÁGIO - MARKETING (HOME OFFICE)?Bolsa: R$ 1.000,00?Horário: Segunda a sexta, das 12h às 18h (6h/dia)?Modalidade: 100% Home OfficeEstamos em busca de um(a) estagiário(a) criativo(a), proativo(a) e conectado(a) às tendências digitais para fazer parte do nosso time de marketing Se você é apaixonado por comunicação, redes sociais e quer...

  • Digital Marketing Strategist

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Marketing **Escolaridade**: Graduação - Publicidade e Propaganda - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: HORÁRIO: 8 as 18 hsDIAS DA SEMANA: Segunda à sexta **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Gerenciamento tático de campanhas digitais e interface com agências ou equipes para...

  • Analista de Marketing Digital

    3 semanas atrás

    GOIANIA, Brasil Mapah Tempo inteiro

    Perfil desejado Profissional analítico, organizado e orientado a resultados. Capacidade de transformar dados em insights acionáveis. Boa comunicação para interface com agência, equipe interna e área comercial. Proatividade para sugerir melhorias em processos e campanhas digitais. Formação e experiência Formação em Marketing, Publicidade e...

  • Analista De Marketing Digital

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Mapah Tempo inteiro

    Atuação do Time de Marketing: A missão do time de Marketing da Mapah é posicionar a marca como referência em inteligência empresarial no Brasil, ampliando o reconhecimento, fortalecendo a autoridade e gerando valor para negócios em diferentes setores.Trabalhamos de forma colaborativa, integrada com os demais times, com foco em resultados e em uma...

  • Analista De Marketing Digital

    Há 18 horas

    Goiania, Brasil Mapah Tempo inteiro

    Atuação do Time de Marketing: A missão do time de Marketing da Mapah é posicionar a marca como referência em inteligência empresarial no Brasil, ampliando o reconhecimento, fortalecendo a autoridade e gerando valor para negócios em diferentes setores.Trabalhamos de forma colaborativa, integrada com os demais times, com foco em resultados e em uma...

  • Analista De Marketing Digital

    Há 18 horas

    Goiania, Brasil Mapah Tempo inteiro

    Atuação do Time de Marketing:A missão do time de Marketing da Mapah é posicionar a marca como referência em inteligência empresarial no Brasil, ampliando o reconhecimento, fortalecendo a autoridade e gerando valor para negócios em diferentes setores.Trabalhamos de forma colaborativa, integrada com os demais times, com foco em resultados e em uma...