Assistente De Atendimento Ao Cliente

1 dia atrás

Curitiba, Brasil E-Digital Tempo inteiro

O cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente é uma posição que envolve o suporte técnico e análise de dados relacionados ao atendimento ao cliente.O colaborador E-Digital será responsável por ajudar os clientes a resolver problemas técnicos, analisar e relatar métricas relacionadas ao atendimento ao cliente e garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa.Principais atividades:· Atendimento ao cliente: Interagir com os clientes por meio de diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat online ou redes sociais, com o objetivo de responder a perguntas, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos ou serviços.· Resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas dos clientes de forma eficiente e satisfatória, seguindo procedimentos e políticas estabelecidas pela empresa.Isso pode envolver a coordenação com outras equipes internas para garantir uma resolução adequada.· Registro e acompanhamento de solicitações: Registrar detalhadamente todas as interações com os clientes, incluindo informações relevantes e ações tomadas, em um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).Além disso, acompanhar e garantir o cumprimento de prazos para resolução de problemas ou solicitações.· Orientação ao cliente: Oferecer suporte e orientação aos clientes, explicando processos, políticas e procedimentos da empresa.Isso inclui auxiliar os clientes no uso correto de produtos ou serviços, fornece informações sobre faturas, pagamentos, envios ou devoluções, entre outros.· Feedback e relatórios: Coletar e analisar feedback dos clientes, identificando tendências e padrões.Fornece relatórios regulares à equipe de gerenciamento sobre questões recorrentes dos clientes e possíveis melhorias nos processos de atendimento ao cliente.Para desempenhar essas funções, é desejável que o profissional tenha Familiaridade com o funcionamento de marketplaces online.Conhecimento das práticas de comércio eletrônico, como métodos de pagamento online, políticas de devolução, e logística de entrega e conhecimento no uso de ferramentas de comunicação online.Principais competências: Desejável que tenha comunicação eficaz e trabalhe bem com resolução de problemas..Salário Base: R$ *****,93 Vale Refeição: R$ 31,00 ao dia Plano de Saúde e Odontológico: Sem coparticipação após 06 meses.Vale Transporte (sem desconto em folha) Totalpass Plano de Carreira Horário: Segunda a sexta-feira das 08h - 17h (CLT)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Atender clientes de forma clara e assertiva; Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre os projetos; Registrar demandas e acompanhar solicitações; Contribuir para uma experiência positiva em cada contato. *Requisitos técnicos* Pacote Office básico (Word, Excel, PowerPoint) Registro preciso de atendimentos Gestão do tempo para múltiplas...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GC Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta feira das 08:00hrs às 18:00hrs. **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição de R$ 21,50 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Ensino médio completo. Desejável experiência com...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Mm Invest Ai Tempo inteiro

    Atender clientes de forma clara e assertiva; Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre os projetos; Registrar demandas e acompanhar solicitações; Contribuir para uma experiência positiva em cada contato.*Requisitos técnicos*Pacote Office básico (Word, Excel, PowerPoint)Registro preciso de atendimentosGestão do tempo para múltiplas demandasBoa...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Fabrica Do Livro Grafica Editorial Ltda Tempo inteiro

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao ClienteEstamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente.Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas.Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.O que você vai fazer?Atuar na área de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 18 horas

    Curitiba, Brasil GC TALENTOS Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente**: - GC TALENTOSCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada há 3 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Requisitos: Ensino médio completo. Desejável experiência com atendimento ao cliente via telefone e presencialmente; Conhecimento Pacote Office. Perfil: Ágil, comunicativo, empático,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    CURITIBA, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias. O que você vai fazer? Atuar na área de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 18 horas

    Curitiba, Brasil LINKS Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A LINKS Soluções em Recursos Humanos está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar em imobiliária renomada de Curitiba Carga Horária: 44 horas semanais, sábados alternados até as 13:00. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.750,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Casa Aberta Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Comércio varejista de móveis admite Assistente de Atendimento Ao Cliente em Curitiba (Cidade Industrial de Curitiba). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Vale Refeição - Vale Transporte **Salário**: - 1.800,00 por mês. **Observações**: - Regime de contratação: Efetivo - Período: Tempo...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (ATENDIMENTO AO CLIENTE)** **Local**: Tarumã Trabalho de segunda a sexta (horário comercial) com escala em dois sábados (08h ao 12h) no mês. **Benefícios**:Salário compatível com a funçã, Vale alimentação ou refeição **R$ 661,85**, VT (3%), Assistência planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo,...