Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

1 dia atrás

Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

O** Analista de Sucesso do Cliente Sênior**é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de** satisfação**, e identificação de **oportunidades de melhoria**.Este profissional deve possuir **boas habilidades** de **comunicação**, **proatividade**, e capacidade de **trabalhar em equipe**, além de um conhecimento básico sobre o setor em que a empresa atua.**ATIVIDADES**- **Onboarding**: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa.- **Treinamento**: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente.- **Acompanhamento de Satisfação**: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes.- **Documentação**: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário.- **Análise de Dados**: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS.- **Identificação de Problemas**: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los.- **Relatórios**: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência.- **Colaboração Interna**: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente.- **Sugestões de Melhoria**: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa. **Responsabilidades**: - Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação -...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.**Responsabilidades**:- Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação-...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior Localização: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa. Responsabilidades Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente SêniorLocalização: Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.ResponsabilidadesGerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno/sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ESCALAR CONSULTORIA E PARTICIPACAO LTDA Tempo inteiro

    Para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Senior buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros de maneira ativa, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles através dos nossos serviços.Atribuições do cargo:Entender a demanda dos nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno/sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ESCALAR CONSULTORIA E PARTICIPACAO LTDA Tempo inteiro

    Para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Senior buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros de maneira ativa, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles através dos nossos serviços. Atribuições do cargo: Entender a demanda dos nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do Cliente - Ongoing!**Somos uma **Contabilidade Médica Digital**, que nasceu com o propósito de **descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde**.Combinamos o melhor da **tecnologia** com o **atendimento humano**, criando um ambiente cheio de oportunidades para...

  • Analista De Cadastro E Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Checkcar Clube De Benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do ClienteEstamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) pararesultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente.Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência satisfatória...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Sucesso do Cliente?** O Analista de Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para área de...