Pessoa Técnica De Suporte

Há 3 dias


Ribeirão Preto, Brasil Totvs Tempo inteiro

Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuições? Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;? Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta cumprindo as metas estabelecidas;? Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento;? Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento; ? Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema); ? Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;? Apoiar na atualização FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.Requisitos e qualificações? Noções de Lógica de programação e de banco de dados;? Pacote da Microsoft.Requisitos desejáveis? Experiência em atendimento ao cliente;? Vivência na área de Suporte;? Conhecimentdo dos módulos de PDV, CAFD ou Comercial.


  • Pessoa Técnica de Suporte

    4 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Pessoa Técnica de Suporte - Exclusivo para Pessoas com DeficiênciaDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas...

  • Pessoa Técnica de Suporte

    3 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Pessoa Técnica de Suporte - Exclusivo para Pessoas com Deficiência Descrição da vaga Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas...


  • Ribeirão Preto, Brasil Totvs Tempo inteiro

    Pessoa Técnica de Suporte - Afirmativa para Pessoas com DeficiênciaTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Pessoa Técnica de Suporte - Afirmativa para Pessoas com DeficiênciaTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio...

  • Pessoa Técnica de Suporte

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuições● Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Solutions RH gestão de Pessoas e Negócios LTDA Tempo inteiro

    Acompanhar os chamados técnicos em helpdesk, executar diagnóstico em hardware, manutenção preventiva nos computadores e máquinas; Acionar e acompanhar suporte de terceiros; **Escolaridade Mínima**: Curso Técnico **Habilitação para dirigir**: B Disponibilidade para viajar Disponibilidade para mudar de residência VA 350,00 seguro de vida VT convenio...


  • Ribeirão Preto, Brasil Totvs Tempo inteiro

    Pessoa Técnica de Suporte PrimeTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaJunte-se a uma equipe apaixonada por tecnologia e inovação, onde sua contribuição fará a diferença.Se você é motivado(a) por resolver problemas, adora o contato com pessoas e deseja fazer parte de um time que preza pela excelência no atendimento, essa é a...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Solutions RH gestão de Pessoas e Negócios LTDA Tempo inteiro

    Acompanhar os chamados técnicos em helpdesk, executar diagnóstico em hardware, manutenção preventiva nos computadores e máquinas;Acionar e acompanhar suporte de terceiros;**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico**Habilitação para dirigir**: BDisponibilidade para viajarDisponibilidade para mudar de residênciaVA 350,00 seguro de vida VT convenio medico...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SPREMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$2.500,00RESPONSABILIDADESFazer configuração e testes nos equipamentos e plataformas,Criação de imagens/documentação (padronização das configurações)Atualização de paths, firmware, configs/setups e análise de Logs...


  • Ribeirão Preto, Brasil Eurofarma Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JrSe você se identifica com nosso propósito de promover acesso à saúde para que todas as pessoas possam viver mais e melhor e quer trabalhar em uma empresa empreendedora, inovadora, ética e sustentável, queremos te convidar para participar de nosso processo seletivo.Venha fazer parte da Eurofarma, uma das melhores empresas para...