Supervisor (A) De Andar - Hotelaria

*** Vaga para CURITIBA - PR ***Buscamos um(a)SUPERVISOR(a) DE ANDARpara atuar junto à nossa equipe emCuritiba – PRque tenha disponibilidade para início imediato.Se você é uma pessoa dinâmica e está preparada para assumir desafios, venha trabalhar conoscoREQUISITOS TÉCNICOSEnsino médio completo ou cursando superior em Turismo, Hotelaria e afins;Conhecimento do pacote Office;Inglês e espanhol, é desejável;Conhecimento em limpeza, organização e supervisão de andares;Ter experiência no ramo hoteleiro será um diferencial;Cursos específicos na área de governança e atendimento ao cliente;Liderança e Gestão de equipes.COMPETÊNCIAS PESSOAISBoa comunicação verbal;Pessoa gentil e educada;Organização e agilidade, atenta aos detalhes;Bom relacionamento interpessoal para trabalhar em equipe;Colaboração com outros departamentos;Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas, simultaneamente;Capacidade de propor soluções para situações de emergência;Resiliência e paciência.REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOSContrato CLT;Jornada de 44hs por semana, escala 6x1;Refeição no local;VA;Vale transporte;Convênio médico e odontológico após 90 dias, opcional e com coparticipação.ATIVIDADESPropósito do Cargo: Gerenciar todos os aspectos do departamento de governança garantindo alto nível de serviços ao hóspede e sua satisfação.Ter o total controle sobre as áreas comuns: apartamentos, lavanderia, rouparia, triagem de roupa suja, áreas públicas, áreas de estoque e de trabalho;Dirigir, controlar e supervisionar as atividades do pessoal nos andares e na lavanderia;Supervisionar a equipe de governança, lavanderia e terceirizados sob sua responsabilidade: orientar, advertir, fazer avaliação de desempenho e treinar;Auxiliar o gerente geral/operacional na preparação do orçamento anual do departamento;Manter procedimentos padrão de segurança para todos os equipamentos sob sua responsabilidade;Coordenar inventários mensais de enxoval, suprimentos e equipamentos.Fazer pedido e receber produtos através da Ordem de Compra a fim de manter o estoque adequado;Certificar-se que o departamento opere dentro do orçamento aprovado;Manter-se atualizada sobre a ocupação do hotel junto ao setor de reservas;Manter-se atualizada sobre as condições dos apartamentos junto com a manutenção;Supervisionar os "achados e perdidos" registrado no bloco padrão da papelaria Nobile, além do controle via log book;Manter as áreas sob sua responsabilidade em perfeitas condições de limpeza e higiene;Controle absoluto na guarda das chaves mestras dos apartamentos via log book padrão da Roochelle /Nobile, de entrega e devolução diária;Selecionar, orientar e treinar os colaboradores (a)s do seu departamento;Dirigir, controlar, e supervisionar as atividades dos andares, lavanderia, rouparia e áreas comuns;Inspecionar os apartamentos limpos, as áreas pertinentes e os serviços das camareiras;Resolver situações de emergência e acionar as interfaces internas sempre que necessário;Interagir com os hóspedes e a lavanderia terceirizada quando ocorrer eventual dano a roupas de hóspedes enviadas e equalizando a solução do problema.Controlar e programar a virada de colchão para cada estação do ano;Auxiliar o departamento de Manutenção, na finalização do processo de entrega dos apartamentos que passaram pelo Programa Novo em Folha;Fazer o controle das peças enviadas (ou lavadas internamente) a lavanderia;Fazer os pedidos de itens do setor de acordo com a política de compras,Fazer a discrepância e análise de discrepância diariamente, colhendo assinatura do chefe de recepção;Fazer o controle diário do uso de material de governança pela sua equipe;Fazer visitas semestrais as dependências dos principais fornecedores e empresas terceirizadas (lavanderia, cooperativas etc) atestando sua qualidade e emitindo parecer sobre eventual mudança.Projetar em todos os momentos uma imagem positiva do Hotel.Chamar no WhatsApp: Enviar seu CV para