Customer Success Pleno

Há 3 dias


Santa Helena, Brasil .Add Tempo inteiro

LOUCOS POR INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO : A.add é uma empresa de TI e inovação, com 25 anos no mercado. Estamos localizados no São Paulo, Rio de Janeiro e Miami. Com atuação marcante no mercado brasileiro, desenvolvemos soluções eficientes de forma singular para entregar os melhores serviços e produtos nas áreas de Inovação e Tecnologia. Nosso diferencial está na expertise de um time multidisciplinar e comprometido com as melhores práticas ágeis utilizadas para superar desafios corporativos e garantir resultados extraordinários com precisão, agilidade e segurança. Tecnologia, Liderança, Agilidade, Inovação e Pessoas, são os pontos que formam a essência da.add. Aqui na.add você vai encontrar: • Ambiente colaborativo • Remoto - SP; • Plano de Saúde • Plano Odontológico • Ticket Refeição e/ou Alimentação • Total Pass • Circuito de treinamentos • Programa de Educação Continuada • Desafios e oportunidades de crescimento Formação e experiência Experiência prévia (mínimo de 2 a 4 anos ) em funções de Customer Success, Atendimento ao Cliente, Suporte, Pós-venda ou Relacionamento com Clientes B2 B com foco em retenção, expansão e engajamento . Competências Perfil proativo e orientado a resultados . Capacidade de negociação e resolução de conflitos . Empatia e escuta ativa, com foco genuíno no sucesso do cliente. Organização e boa gestão de tempo e prioridades. Trabalho colaborativo e alinhamento com áreas internas (Vendas, Produto, Projeros, Marketing e Suporte). Excelente comunicação verbal e escrita , com habilidade para conduzir reuniões e apresentar resultados a clientes Como será seu dia a dia: Mapeamento organograma clientes core Acompanhamento onboarding de profissionais alocados Agendas periódicas profissionais alocados Realizar follow-ups contínuos com o cliente para avaliação dos serviços e/ou produtos Negociação de renovação de contratos e reajustes contratuais Acompanhamento toda a jornada do cliente externo Atender às demandas dos clientes Colher depoimentos e feedbacks dos clientes Estimular o upsell e cross sell


  • Technical Customer Success

    2 semanas atrás


    Santa Helena, Brasil Wiz.Ai Tempo inteiro

    We are seeking a dynamic and customer-focused Customer Success Manager (CSM) to join our AI Talkbot solutions team. The CSM will be the bridge between our customers, presales, and R& D teams, ensuring successful adoption of conversational AI, Generative AI, and agentic AI solutions. This role requires strong technical acumen, excellent communication skills,...


  • Santa Helena, Brasil Totvs Tempo inteiro

    Atuar como elo estratégico entre clientes na área de Inteligência de Dados, garantindo a adoção, retenção e expansão do valor entregue pelas soluções de dados e inteligência artificial. Conduzir iniciativas de engajamento e suporte consultivo, promovendo uma experiência positiva ao cliente, assegurando conformidade com práticas de governança e...


  • Santa Helena, Brasil First Point Group Tempo inteiro

    About my client Fast-growing AI scale-up that helps banks and collection agencies in LATAM replace or boost phone agents with Portuguese-speaking voice & chat bots. Friendly, multicultural team; São Paulo hub + regional travel. Responsibilities Run 3-5 client projects from kick-off to live: gather needs, set timeline, keep everyone on track, make sure the...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Get Commerce Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O estagiário de Customer Success (CS) desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e sucesso dos clientes. Suas responsabilidades incluem o auxílio na gestão do relacionamento, fornecimento de suporte técnico e operacional, facilitação do onboarding de novos clientes, análise de dados para melhorar a experiência do cliente e colaboração...


  • Santa Helena, Brasil Nerdmonster Digital Retail Tempo inteiro

    A Nerd Monster Digital Retail , empresa em crescimento acelerado e líder em seu segmento, está a procura de profissionais apaixonados por novos desafios. Entendemos que nossas soluções farão a diferença para que o cliente transforme e cresça seu negócio. Se você é focado em resultados e gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e de aprendizado...


  • Santa Helena, Brasil Control Id Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | Remoto A Control i D é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial. Atribuções da vaga - Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão...


  • Santa Helena, Brasil Jove Tempo inteiro

    Jo VE is the world-leading producer and provider of science video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students worldwide use Jo VE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including...

  • Customer Support

    1 semana atrás


    Santa Helena, Brasil Neurogramtm Tempo inteiro

    Sobre a Neurogram A Neurogram é uma startup de inteligência artificial que transforma o diagnóstico neurológico. Trabalhamos lado a lado com médicos, clínicas e hospitais para oferecer diagnósticos mais rápidos, inteligentes e acessíveis. Nossa missão é auxiliar a comunidade médica a desvendar o cérebro. Por meio da tecnologia, buscamos ampliar...

  • Customer Success

    Há 3 dias


    estado de santa catarina, Brasil Nuvme Tempo inteiro

    Você quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia? O(a) Customer Success é o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gere valor real e resultados consistentes . É um papel essencial e transformador, que une cuidado com o cliente, visão estratégica e empatia , permitindo que você faça a...


  • Santa Luzia, Brasil Obras Online Tempo inteiro

    Descrição da vagaCargo: Customer Success Manager Sr.Modalidade de contratação: PJHome OfficeNecessário:Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizadoConta corrente PJExperiência mínima de 3 anos na área de CS e gestão de carteiras High Touch;Formação superior completa nas áreas de Negócios, TI ou similares.Possuir computador e chip...