Trilhos | Agente Atendimento Estacoes

Quer mover a sua carreira na Motiva?A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade.Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.Responsabilidades e atribuições Garantir que o cliente adquira créditos de viagem e prestar informações aos clientes.Realizando as vendas por meio dos canais digitais, autoatendimento (ATM) e nos POS ou guichês de bilheteria.Orientar e informar mantendo-se atualizado sobre os serviços prestados, ocorrências e planos operacionais;Atender clientes preferenciais, realizar liberação de gratuidades na linha de bloqueios.Priorizando o atendimento ao cliente preferencial, elevadores, orientando, conduzindo quando necessário.Liberar gratuidade na linha de bloqueios após verificação do direito;Organizar filas e zelar pela organização e conservação da estação.Organizando filas em bloqueios, bilheteria e máquinas de autoatendimento.Verificando as condições de organização, limpeza e conservação das Estações, acionando o seu líder para as devidas providências;Atuar na Sala de Supervisão Operacional.Emitir avisos ao público, monitorando circulação de trens e movimentação de passageiros, atuando nos sistemas disponíveis para controle dos diversos equipamentos e mantendo a equipe da estação atualizada da operação da estação, informando prontamente todas as necessidades de atendimento que forem identificadas.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Ensino médio completo;Boa comunicação verbal;Conhecimento básico em Pacote Office.Você se destaca, se tiver:Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Comunicação ou afins;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Organização e atenção aos detalhes.Informações adicionaisAo entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade.Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.Confira os benefícios que oferecemos:Assistência Médica-Hospitalar;Assistência Odontológica;Seguro de Vida;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte ou Estacionamento no local;Previdência Privada;Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;Auxílio Creche;Wellhub (Gympass);Day off aniversário (Folga);PLR (Participação nos lucros ou resultados);Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe?Então, traga o seu talento para a Motiva.A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade.Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de *****km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente.Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros.E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.