Analista De Pré-Vendas

Há 6 dias

Goiania, Brasil Poli Digital Tempo inteiro

Somos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do sucesso.Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas.?#VemSerPoli ??Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte Nível 1 que será responsável por fornecer suporte inicial aos clientes, garantindo a solução rápida de problemas de baixa complexidade e a orientação adequada sobre o uso da plataforma.Este profissional é a linha de frente no atendimento ao cliente, atuando para resolver dúvidas e incidentes, além de direcionar questões mais complexas para os níveis apropriados.Atribuições:Atendimento ao Cliente:Atender clientes por meio de chat, e-mail, telefone ou sistema de tickets.Garantir um atendimento rápido, eficaz e cordial para resolver as solicitações dos clientes.Diagnóstico e Solução de Problemas:Realizar diagnósticos básicos em fluxos de atendimento, integrações ou configurações daplataforma.Resolver incidentes de baixa complexidade, como configurações incorretas, erros deautenticação ou falhas comuns de uso.Escalar incidentes mais complexos ou bugs para o Suporte Nível 2 ou equipe dedesenvolvimento, quando necessário.Configuração e Orientação:Auxiliar na configuração inicial de bots, canais de comunicação (WhatsApp, Messenger,Instagram, etc.) e templates pré-aprovados.Orientar os clientes sobre o uso da plataforma, utilizando guias, documentações eprocedimentos padrão.Documentação e Registro:Manter registros detalhados e precisos de todos os atendimentos no sistema de gestão dechamados.Atualizar a base de conhecimento com perguntas frequentes (FAQs) e soluções parapromover a autoajuda do cliente.Acompanhamento e Garantia de Qualidade:Garantir a satisfação do cliente, acompanhando os chamados até a resolução final, mesmoque escalados.Propor melhorias nos processos de suporte, com base em feedbacks e na experiência deatendimentos realizados.Suporte Financeiro Básico:Auxiliar clientes com dúvidas financeiras simples.Verificação de status de pagamento (faturas pagas ou pendentes).Geração de boletos ou links para pagamento.Esclarecimentos sobre valores cobrados, ciclos de assinatura ou vencimentos.Ajustes básicos em assinaturas ou planos.Requisitos:Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.Conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente e gestão de chamados.Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos de baixa complexidade.Organização, proatividade e orientação para resultados.Familiaridade com plataformas de comunicação digital (WhatsApp, Messenger, Instagram, etc.) será um diferencial.Demais informações:Salário fixo + Comissão + premiação interna - PolicoinsVaga Híbrida (Setor Sudoeste, Goiânia)Segunda a Sexta 08h as 18h (presencial) e aos Sábados por escala (Home Office)Vale alimentação: R$32,67/ dia (flash benefícios)Vale transporte ou auxilio combustívelPlano de Saúde e Odontológico - HAPVIDADay off aniversárioMassagem relaxante 2x na semana (presencial na sede)Vaga - CLTAqui você encontrará muita #GenteBoa e muuiito crescimento?#J-*****-Ljbffr

  • Analista De E-Commerce

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Evoluções Contábil Tempo inteiro

    Analista de E-commerce - Evoluções ContábilVaga para atuar com vendas em contato direto com clientes, gerindo todo o relacionamento e o processo até a finalização dos pedidos e envios.Requisitos: boa comunicação, gostar de lidar com vendas e pessoas, ter experiência e habilidade com vendas on-Line.Ter experiência como vendedora no seguimento de...

  • Promotor De Vendas Em Goiânia

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Tekne Promoções De Vendas Tempo inteiro

    Responsabilidades ;Realizar reposição e abastecimento.Tirar fotos de antes e depois.Verificar datas de validade.Precificar.Manter o ponto de venda limpo e organizado.Requisitos ;Maior de 18 anos.Ter moto e CNH A.Experiência em reposição, abastecimento e promoção de vendas.Residir em Goiânia ou região.Habilidades ;Boa comunicação.Conhecimento em...

  • Analista de pós venda

    3 semanas atrás

    GOIANIA, Brasil HUMANA SOLUCOES EM GESTAO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Você é uma pessoa comunicativa, organizada e com foco no cliente? Temos uma oportunidade para você! Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Venda para integrar nosso time e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes após a conclusão da venda. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing,...

  • Analista De Pós Vendas

    Há 6 dias

    Goiania, Brasil Everest Digital Tempo inteiro

    Venha fazer parte da escalada digital no primeiro data center tier iii do centro-Oeste!Localização: jardim goiás, goiâniaHorário de trabalho: segunda à sexta 08h00 a 18h00Analista Comercial E-commerce - Vendas InternaAnalista de Treinamento e Desenvolvimento (Comercial, CX/CS)Analista Comercial - Vendas Interna - (Cópia)Analista Comercial - Modelo...

  • Closer - Vendas

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Chãozão - O Maior Portal De Imóveis Rurais Do Brasil! Tempo inteiro

    Vaga: Closer – VendasSalário: *****,00 (Fixo) + Comissão por venda fechada x metasCargo: Closer / Executivo de VendasÁrea: Comercial / Vendas Consultivas + Prospecção EstratégicaLocal: Goiânia/GO – 100% PresencialForma de contratação: Contrato PJObjetivo do cargo:Responsável por converter leads em clientes, conduzindo o processo de vendas com...

  • Closer - Vendas

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Chãozão - O Maior Portal De Imóveis Rurais Do Brasil! Tempo inteiro

    Vaga: Closer – Vendas Salário: *****,00 (Fixo) + Comissão por venda fechada x metasCargo: Closer / Executivo de VendasÁrea: Comercial / Vendas Consultivas + Prospecção EstratégicaLocal: Goiânia/GO – 100% PresencialForma de contratação: Contrato PJObjetivo do cargo:Responsável por converter leads em clientes, conduzindo o processo de vendas com...

  • Closer - Vendas

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Chãozão - O Maior Portal De Imóveis Rurais Do Brasil! Tempo inteiro

    Vaga: Closer – Vendas Salário: *****,00 (Fixo) Comissão por venda fechada x metas Cargo: Closer / Executivo de Vendas Área: Comercial / Vendas Consultivas Prospecção Estratégica Local: Goiânia/GO – 100% Presencial Forma de contratação: Contrato PJ Objetivo do cargo: Responsável por converter leads em clientes, conduzindo o processo de vendas...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Escritorial Talentos Tempo inteiro

    Analista Comercial / Prospecção de ClientesPrincipais Responsabilidades:? Prospecção ativa de novos clientes, utilizando diferentes canais como telefone, e-mail e redes sociais.? Realizar pesquisas de mercado para identificar oportunidades de negócios e segmentos estratégicos.? Qualificar leads e identificar as principais necessidades dos potenciais...

  • Analista De Sistemas De Suporte

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    Analista de Sistemas de Suporte Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas de Suporte para atuar no nosso time de suporte avançado, garantindo a estabilidade, disponibilidade e performance dos ambientes dos clientes, atuando em ocorrências avançadas relacionadas à infraestrutura, banco de dados, pré-requisitos, instalação e...

  • Analista de Faturamento Ii

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Suplen Medical Tempo inteiro

    Há mais de 10 anos no mercado, a Suplen Medical está expandinho cada dia mais!! Estamos contratando um Analista de Faturamento. Buscamos alguem que seja pró-ativo, com senso de urgencia, pontual, detalhista, focado e que queira crescimento profissional. **As funções serão**: Recebimento e analise dos acordos com os clientes para a realização dos...