Analista De Monitoria E Qualidade Jr
Há 6 dias
Sobre a vagaBuscamos um Analista de Monitoria e Qualidade Jr.que será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais.Localização e horário?? Local: Vila Olímpia - SP?? Horário: de segunda à sexta, das 8h00 às 17h00ReponsabilidadesMonitorar atendimentos para garantir conformidade com os processos, scripts, qualidade e políticas da empresa;Aplicar auditorias e avaliações para validar os padrões de qualidade atendidos, identificando falhas nos processos ou comportamentos;Auxiliar na elaboração de relatórios, aplicação de feedbacks e apoio em ações corretivas sob orientação da liderança/supervisão da área (central de atendimento).Apoiar no desenvolvimento e revisão de scripts, manuais e procedimentos operacionais padrão (POPs) para padronizar o atendimento e os processos operacionais, garantindo clareza e assertividade nas orientações passadas aos colaboradores;Manter a operação atualizada conforme mudanças de produto, serviço ou política interna;Fornecer feedback individual e coletivo para corrigir comportamentos ou desvios identificados nas auditorias, alinhar expectativas e padrões de qualidade, reforçando boas práticas e reconhecendo desempenhos positivos;Sinalizar não conformidades para dar visibilidade às áreas responsáveis para tomada de ação;Atuar na identificação de oportunidades de melhoria, contribuindo para a padronização dos processos e o aprimoramento da experiência do cliente;Apresentar dados e tendências para área de treinamentos, detalhando os principais ofensores e necessidades da operação, a fim de apontar.#J-*****-Ljbffr
-
Analista de Monitoria e Qualidade Jr
1 semana atrás
Olímpia, Brasil Winnin Tempo inteiroSobre a vaga Buscamos um Analista de Monitoria e Qualidade Jr. que será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais. Localização e horário Local: Vila Olímpia - SP Horário: de segunda à sexta, das 8h00...
-
Analista De Facilities Jr
Há 9 horas
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue Desafio temos para você? Estamos em busca de um(a) Analista de Facilities JR para atuar no nosso time de Facilities em nossa unidade Cruz Alta!Quais as Responsabilidades?Monitorar os serviços prestados por terceiros, identificando e reportando quaisquer desvios; Intermediar os serviços de facilities, incluindo reservas do pool, transporte pessoal,...
-
Analista Controle Agrícola Jr
2 semanas atrás
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um(a) Analista Contr Agrícola Jr para atuar no nosso time de Produção Agrícola.Quais as responsabilidades?Acompanhamento e atualização da gestão da rotina; Controle das operações agrícolas; Abertura de ordens de serviço; Apoio à Gestão e Supervisão da área.Quais os requisitos?Ensino
-
Analista Controle Agrícola Jr
2 semanas atrás
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um(a) Analista Contr Agrícola Jr para atuar no nosso time de Produção Agrícola.Quais as responsabilidades?Acompanhamento e atualização da gestão da rotina; Controle das operações agrícolas; Abertura de ordens de serviço; Apoio à Gestão e Supervisão da área.Quais os requisitos?Ensino
-
Analista Desenvolvimento Técnico Jr
Há 2 dias
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um(a) Analista Desenvolvimento Técnico JR para atuar no nosso time de Desenvolvimento Técnico.Quais as responsabilidades?Desenvolver e acompanhar os KPIs do setor; Organizar a Gestão da Rotina junto à liderança operacional; Planejar a execução das atividades operacionais; Acompanhamento dos mapas de...
-
Analista Desenvolvimento Técnico Jr
Há 9 horas
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você? Estamos em busca de um(a) Analista Desenvolvimento Técnico JR para atuar no nosso time de Desenvolvimento Técnico. Quais as responsabilidades? Desenvolver e acompanhar os KPIs do setor; Organizar a Gestão daRotina junto à liderança operacional; Planejar a execução das atividades operacionais; Acompanhamento dos mapas de...
-
Analista De Processos Jr
Há 4 dias
Olímpia, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa Metalúrgica admite Analista de Processos Jr em Olímpia (Recanto Bela Vista).Responsabilidades:Realizar a documentação e padronização de processos produtivos.Prestar apoio a mudanças operacionais.Executar projetos de melhoria contínua com foco em produtividade e qualidade.Analisar fluxos de trabalho para identificar gargalos e oportunidades de...
-
Analista Torre Controle Manutenção Jr
Há 7 dias
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um(a) Analista Torre Controle Manutenção JR para atuar no nosso time COA.Quais as responsabilidades?Acompanhar o ciclo completo das ordens de serviço, desde a abertura até o encerramento; Utilizar sistemasespecíficos para a gestão de manutenção (SAP, Solinftec, Gatec, PowerApps, Logtrac, Power BI,...
-
Analista De Facilities Jr
Há 2 dias
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue Desafio temos para você? Estamos em busca de um(a) Analista de Facilities JR para atuar no nosso time de Facilities em nossa unidade Cruz Alta! Quais as Responsabilidades? - Monitorar os serviços prestados por terceiros, identificando e reportando quaisquer desvios; - Intermediar os serviços de facilities, incluindo reservas do pool, transporte...
-
Analista de Facilities JR
1 dia atrás
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue Desafio temos para você? Estamos em busca de um(a) Analista de Facilities JR para atuar no nosso time de Facilities em nossa unidade Cruz Alta!Quais as Responsabilidades?Monitorar os serviços prestados por terceiros, identificando e reportando quaisquer desvios;Intermediar os serviços de facilities, incluindo reservas do pool, transporte pessoal,...
