Recepcionista - Santos Dumont

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade.Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado.Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil.Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal.Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se.Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuições Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo;Ensino Técnico (Desejável);Facilidade com sistemas operacionais e Conhecimento em Excel;Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 - Horário das 11:40h as 20:00hInformações adicionaisAssistência MédicaDisponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.Assistência OdontológicaDisponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.Participação nos Resultados (PLR)Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.Clube de Descontos PetzDescontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil.Economia no que realmente importaConvênio Farmácia (Vidalink)Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.Day Off de AniversárioVocê merece comemorar Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).Clubz Petz Diamante30% de desconto em serviços de banho & tosa5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e onlineFrete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede SeresAcesso a conteúdos exclusivosFormação Interna para EsteticistasQuer trabalhar com estética pet?Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.GymPass ou TotalPassAcesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.Indica PetzIndique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas.Quem indica, brilhaLicença PETernidadePorque pet também é família .Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.Movimenta PetzNosso programa de mobilidade interna.Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucessoParceria com o SESCDescontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.Seguro de VidaPara garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.UniPetzNossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.Vale Refeição ou Vale AlimentaçãoBenefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.Vale TransporteGarantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.A Petz tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor.E, para que isso seja possível, temos como visão sermos reconhecidos mundialmente, até ****, como o melhor ecossistema do segmento pet.Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais.Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.Contamos, também, com a maior rede de centros de estética do Brasil e, sob a marca Seres, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o Adote Petz, fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.E ainda nem falamos dos produtos da marca Petz, que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo líder de vendas nas 25 categorias de produtos ofertados.Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas: Zee.Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix.Legal né?A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim nos tornamos líderes de mercado e também uma empresa que dobra de tamanho a cada dois anos.Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.E você, quer fazer parte deste time de pessoas apaixonadas por pets?Trabalhar num ambiente descomplicado e acolhedor, no qual respeitamos uns aos outros?Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados?E principalmente, encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.