Analista De E-Commerce

**Título da Vaga**:**Assistente de Ecommerce****Local**: Vitória, ES**Regime de Contratação**: CLT**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um(a) **Assistente de E-commerce** para auxiliar nas rotinas operacionais e garantir o funcionamento diário dos nossos canais de vendas online.Este profissional dará **suporte direto ao Analista de E-commerce e ao Gestor**, executando tarefas essenciais de atendimento, cadastro, atualizações, organização e acompanhamento dos pedidos, clientes, anúncios e integrações.Ideal para alguém **organizado, proativo, comunicador e ambicioso.****-----> RESPONSABILIDADES**:**Atendimento e Vendas**- Aplicar estratégias de vendas para aumentar conversão nos canais (WhatsApp, redes sociais, marketplaces e ecommerce)- Orientar clientes sobre produtos, prazos de envio, características e diferenças de kits.- Ajudar no pós-venda, devoluções, trocas e suporte ao cliente com cordialidade e agilidade.**Rotina Operacional**- Realizar cadastros e atualizações de produtos em marketplaces e e-commerce próprio.- Organizar variações, fotos, descrições e categorias de produtos.- Garantir que todos os anúncios estejam completos, padronizados e em conformidade com as diretrizes das plataformas.**Suporte ao Analista e ao Gestor**- Executar tarefas operacionais delegadas, como ajustes de preços, campanhas e fretes.- Auxiliar na integração entre sistemas (Tiny ERP, marketplaces e e-commerce).- Apoiar no acompanhamento de tickets e notificações dos marketplaces.- Reportar inconsistências, erros e pendências.**Acompanhamento do Fluxo de Pedidos**- Verificar pedidos pendentes, divergências e status de envio.- Reportar problemas de integração, estoque e atendimento.**Organização e Controle**- Atualizar controles de acompanhamento (estoque, vendas, performance).- Auxiliar no monitoramento de métricas básicas e na geração de relatórios simples.- Manter registros e rotinas documentadas.**Requisitos**:- Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos.- Gostar de pessoas e excelente habilidade em comunicação (comunicação eficaz, negociação, proatividade, cordialidade e entusiasmo).- Familiaridade com plataformas de e-commerce e marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon, Shein, TikTok Shop, Temu, Magalu).- Conhecimento intermediário de informática e planilhas.- Facilidade com tecnologia e disposição para aprender processos.- Alinhado(a) à cultura da empresa: Proatividade, Foco no Resultado, Criatividade, Colaboração e Flexibilidade**Perfil Comportamental**- **Proatividade** para buscar soluções e apoiar o time.- **Organização**, **disciplina** e capacidade de seguir processos.- **Boa comunicação** e trato cordial com o cliente.- **Vontade de aprender** e crescer na área.**Diferenciais**:- Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce.- Experiência com ERP (Tiny ou Bling).- Vivência com Shopee, Mercado Livre ou Amazon.- Noções de SEO, copywriting ou design básico (Canva).- Conhecimento de logística ou expedição.**Horário de Trabalho**:Segunda a sexta, das 8h às 18hSexta sai às 17h**Salário e Benefícios**:- Faixa salarial entre R$ ***** e R$ *****, considerando as bonficações.- Meta de comissão a depender da entrega.- Distribuição mensal de lucros baseado na performance.- iFood Benefícios (R$ 700 de alimentação no cartão de crédito + cupons de desconto)- Wellhub (Gympass - rede de academias)- Plano de saúde e odontológico- Seguro de vida- Vale-transporte.**Processo Seletivo**:- Envio de currículo e seleção inicial.- Resposta às perguntas do Indeed.- Entrevista presencial.**Sobre a Empresa**:Somos uma empresa em fase de expansão, focada no crescimento dos nossos canais de vendas online e no fortalecimento da nossa presença no mercado.Buscamos pessoas dedicadas e com vontade de crescer junto conosco.Aqui você tem a oportunidade de mostrar o seu potencial e ser recompensado.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Participação nos lucros- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transportePergunta(s) de seleção:- Você possui experiência com software de ERP voltado para ecommerce (Tiny, Bling ou similar)?(Sim/Não)- Quais cursos e/ou faculdade você possui ou está cursando que são relevantes para a vaga?- Atualmente você está empregado?(Sim/Não).Quais suas atividades?- Você possui experiência com a vaga de Assistente de Ecommerce?(Sim/Não)- Quais marketplaces e quais plataformas de Ecommerce você possui experiência?