Consultor(A) De Viagens Corporativo | Natal/Rn

Consultor(a) de Viagens Corporativo | Natal/RN
Consultor(a) de Viagens Corporativo | Natal/RN
Sobre o Grupo Aerotur Corporativo:
Somos especialistas em viagens corporativas, atendendo mais de 450 empresas em todo o Brasil.
Oferecemos soluções completas e personalizadas para a gestão de viagens, com tecnologia de ponta, reservas parametrizadas e acordos tarifários exclusivos.
Nosso compromisso com inovação, excelência operacional e práticas sustentáveis (ESG) faz da Aerotur uma das maiores agências do país neste segmento.
Buscamos um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativo para integrar nosso time, atuando de forma estratégica em vendas, fidelização de clientes e manutenção da carteira ativa.
O foco do cargo é garantir atendimento de alta qualidade, oferecer soluções personalizadas e apoiar os clientes na organização de viagens e eventos corporativos.
Responsabilidades:
Realizar reservas e emissões de passagens aéreas nacionais e internacionais, hospedagens, traslados, seguros e demais serviços vinculados às viagens corporativas.
Garantir o cumprimento rigoroso das políticas de viagens estabelecidas pelos clientes empresariais.
Prestar atendimento consultivo e personalizado, propondo soluções ágeis e alinhadas às necessidades do cliente.
Monitorar, gerenciar e dar suporte em alterações, cancelamentos e emergências durante as viagens, mantendo comunicação proativa.
Negociar tarifas, condições especiais e benefícios com fornecedores, assegurando a melhor relação custo-benefício.
Apoiar os setores financeiro e administrativo no envio de informações para faturamento, prestação de contas e controle de despesas de viagem.
Manter atualizados os sistemas internos e plataformas de gestão de viagens, garantindo registro correto das operações realizadas.
Organizar eventos corporativos (congressos, feiras, treinamentos, convenções etc.), cuidando de todos os aspectos logísticos e operacionais.
Atuar de forma estratégica na manutenção e fidelização da carteira de clientes, identificando oportunidades de vendas e garantindo a recorrência de compras.
Realizar análises periódicas para identificar clientes inativos ou com baixa recorrência, propondo ações de reativação e manutenção da carteira.
Assegurar respostas rápidas e completas a todas as solicitações dos clientes, mantendo alto padrão de atendimento e comunicação clara.
Manter relacionamento contínuo com decisores e stakeholders das empresas clientes, antecipando demandas e oferecendo suporte proativo.
Requisitos:
Formação superior em Administração, Marketing, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins.
Experiência prévia em atendimento a clientes corporativos ou consultoria comercial.
Habilidade em comunicação consultiva e relacionamento interpessoal.
Capacidade analítica para acompanhar indicadores de performance e sugerir melhorias.
Conhecimento em Pacote Office, BI e Google Workspace.
Disponibilidade para atuar em Natal/RN.
Diferenciais:
Vivência no segmento de
viagens corporativas
ou agências de turismo.
Inglês intermediário ou avançado.
Familiaridade com sistemas de gestão de viagens corporativas.
Perfil estratégico, organizado e orientado à fidelização e experiência do cliente.
O que oferecemos:
Remuneração compatível com o mercado
Assistência Médica (Unimed Natal) – colaborador paga 50%
Assistência Odontológica
Convênios com Universidades
Plano de Carreira e Treinamento Contínuo
Day Off no Aniversário
Jornada de Trabalho:
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com 2h de intervalo – presencial.
Aos sábados, das 9h às 13h – home office.
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