Recepcionista/Secretária

Vaga: Recepcionista/Secretária de Clínica Odontológica – PalhoçaEstamos em busca de uma Recepcionista para atuar em nossa clínica odontológica de alto padrão, localizada na Palhoça, reconhecida pela excelência no atendimento humanizado e pelo cuidado com o paciente.Se você é comunicativa, organizada, tem facilidade em trabalhar com pessoas e busca crescer profissionalmente em um ambiente estruturado e acolhedor, essa vaga pode ser suaSobre a OportunidadeA recepção é o primeiro contato que o paciente tem com a clínica, e é ela quem proporciona a experiência inicial.Procuramos alguém que valorize organização, atendimento de qualidade e que se sinta motivada a trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.Principais ResponsabilidadesOrganizar a recepção diariamente.Recepcionar pacientes com cordialidade, empatia e simpatia, garantindo um atendimento acolhedor.Atender prontamente ao interfone e liberar a entrada dos pacientes quando necessário.Abordar todos os pacientes, se apresentando com nome e saudação adequada (bom dia/boa tarde/boa noite).Identificar se o paciente é ativo ou se está em sua primeira consulta.Acolher novos pacientes e orientá-los durante todo o processo.Garantir a continuidade dos tratamentos com o mesmo dentista responsável, conforme a especialidade.Confirmar as entregas de materiais/trabalhos com o estoque no dia anterior.Entrar em contato com os pacientes um dia antes para confirmar as consultas.Em caso de atraso de cerca de 20 minutos, entrar em contato com o paciente para oferecer remanejamento de horário.Alimentar a agenda eletrônica com precisão, atualizando o status dos pacientes (atendido, confirmado, agendado, faltou, sala de espera).Registrar os resultados dos contatos de confirmação (confirmado, remarcado, desmarcado, cancelado).Após o atendimento, registrar o protocolo do próximo procedimento, com detalhes sobre o dentista, paciente, procedimento e tempo estimado.Identificar situações de emergência (dor, sangramento, fraturas, etc.) e encaminhar imediatamente ao dentista responsável, comunicando a diretoria.Emitir receituários, coletar a assinatura do dentista e orientar o paciente sobre o pré e pós-operatório.Preencher corretamente os dados cadastrais do paciente, solicitando documentos quando necessário.Para receitas não pré-cadastradas no sistema, buscar orientação do dentista fora da recepção.Garantir que todos os pacientes sejam atendidos dentro do tempo estipulado, monitorando o tempo de espera.Realizar a interface entre pacientes e dentistas para esclarecimento de dúvidas simples.Recepcionar exames radiológicos, documentação ortodôntica e trabalhos laboratoriais, registrando e controlando adequadamente.Organizar a recepção ao final do expediente.Horário de TrabalhoSegunda a sexta-feira: 07h45 às 18h00 (1h30 de intervalo)Sábados: 1 a 2 sábados por mês, das 08h00 às 13h00 (geralmente é até meio-dia, mas é importante mencionar a possibilidade de até as 13h00)Perfil que BuscamosExcelente comunicação e simpatiaOrganização e atenção aos detalhesProatividade, pontualidade e postura responsávelFacilidade com tecnologia e atendimento digitalDesejo genuíno de entregar um atendimento acolhedor e memorávelSalário e BenefíciosSalário: R$ *****,00 brutoVale AlimentaçãoVale Transporte ou Auxílio CombustívelHora extra paga conforme a legislaçãoFolga no dia do aniversário (após experiência)Prêmio de assiduidadeOutros beneficioss após período e experiência.Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Recepcionista/Secretária – Palhoça.#J-*****-Ljbffr