Analista De Suporte Pleno
Há 6 dias
Fundada em ****, a Sonoco é um fabricante líder de embalagens de consumo, industriais, de cuidados de saúde e de proteção.As nossas soluções de embalagem integradas ajudam a definir a personalidade das marcas, a criar experiências únicas para os clientes e a melhorar a qualidade dos produtos e a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo.Tudo isto ao serviço do nosso objetivo: Melhores Embalagens.Uma vida melhor.A Sonoco está empenhada em criar produtos, serviços e programas sustentáveis para os nossos clientes, funcionários e comunidades.A Sonoco foi listada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela Fortune em ****, além de ter sido incluída nas 100 empresas mais sustentáveis da Barron pelo terceiro ano consecutivo.Saiba mais em Sonoco.com Analista de Suporte Pleno Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI Pleno para integrar nossa equipe de tecnologia.O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas e infraestrutura de TI, oferecendo suporte técnico aos usuários e participando de projetos de melhoria contínua.Requisitos: Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência comprovada como Analista de Suporte de TI ou em posições similares; Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Linux; Experiência com manutenção de hardware e suporte a software de produtividade (e.g., pacote Office); Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente; Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente; Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.Será considerado diferencial: Inglês avançado; Certificações relevantes na área de TI (e.g., ITIL, CompTIA A+); Redes de Computadores; Segurança da Informação.Responsabilidades: Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos , certificações e outros; Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente; Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação e outros) oferecidos pela empresa.A Sonoco preza pela Diversidade e por oferecer oportunidades iguais a todas as pessoas, independente de raça e etnia, gênero, orientação sexual e identidade de gênero, idade, nacionalidade, deficiência, religião e qualquer outro aspecto pessoal.Envie seu currículo para a Sonoco e tenha a oportunidade de trabalhar em uma empresa Líder Global no segmento de Embalagens.
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Analista de suporte pleno
1 semana atrás
Londrina, Brasil Sonoco Do Brasil Tempo inteiroFundada em 1899, a Sonoco é um fabricante líder de embalagens de consumo, industriais, de cuidados de saúde e de proteção. As nossas soluções de embalagem integradas ajudam a definir a personalidade das marcas, a criar experiências únicas para os clientes e a melhorar a qualidade dos produtos e a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo. Tudo...
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1 semana atrás
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1 semana atrás
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1 semana atrás
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1 semana atrás
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Há 6 dias
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Há 7 dias
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Há 6 dias
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