Supervisor

Lidere a Experiência Seraphis: Supervisor(a) da Área da Recepção e VendasNa Clínica Seraphis, nossa Missão é oferecer um cuidado de saúde verdadeiramente humanizado , transformando o desafio da doença em uma oportunidade de reflexão para a busca da harmonia integral do Ser .Nossa Visão é ser referência em saúde integral acessível a todos, unindo múltiplos saberes para cuidar das origens dos desequilíbrios humanos.Se você se identifica com um ambiente onde a Saúde é vista como bem-estar físico, mental e social, a Inovação guia nossos métodos, a Cooperatividade impulsiona o trabalho em equipe e o Profissionalismo se traduz em excelência e empatia , sua oportunidade chegouEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) da Área da Recepção e Vendas para liderar e inspirar nosso time, garantindo que cada interação com nossos pacientes reflita a essência da Seraphis: um cuidado que encanta e transforma.O que buscamos em você – Nossos Valores em Ação:Liderança Humanizada e Empática: Experiência comprovada em gestão de equipes de recepção e vendas, com foco no desenvolvimento de pessoas e na promoção de um atendimento que acolhe e compreende as necessidades de cada paciente.Visão de Saúde Integral e Inovação: Capacidade de otimizar processos e implementar estratégias de vendas e atendimento que reflitam nossa busca por soluções inovadoras e um cuidado completo.Espírito de Cooperatividade: Habilidade para fomentar um ambiente de trabalho colaborativo, onde a equipe atua em conjunto para a construção coletiva da saúde e do bem-estar dos pacientes.Profissionalismo e Excelência: Proatividade, organização, atenção aos detalhes e uma comunicação interpessoal impecável, garantindo a excelência em todas as etapas da jornada do paciente.Comprometimento Ético: Alinhamento inabalável com os princípios éticos da Clínica Seraphis, repudiando qualquer forma de discriminação e preservando o sigilo e a confidencialidade.Habilidade para resolver conflitos e tomar decisões assertivas, sempre com foco no bem-estar do paciente e da equipe.Suas principais responsabilidades serão:Liderar, supervisionar e motivar a equipe da recepção e vendas, assegurando um atendimento que transcende o convencional e encanta o paciente.Otimizar os processos de agendamento, acolhimento e acompanhamento, buscando a melhoria contínua da experiência do paciente, desde o primeiro contato.Desenvolver e implementar estratégias de vendas e fidelização que reflitam os valores da clínica, acompanhando metas e resultados com transparência.Realizar treinamentos contínuos para aprimorar as habilidades técnicas e comportamentais da equipe, com ênfase na comunicação empática e na filosofia Seraphis.Monitorar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de aprimoramento e implementando planos de ação eficazes.Garantir a comunicação fluida e eficaz entre a recepção, vendas e o corpo clínico, promovendo a integração e a cooperatividade.Gerenciar a resolução de eventuais intercorrências ou reclamações de pacientes, transformando cada desafio em uma oportunidade de fortalecer nosso compromisso com a excelência.O que oferecemos:Regime de Contratação: CLT (Carteira Assinada)Remuneração e Benefícios:Salário Base: R$ *****,00Vale Alimentação: R$ 22,00 por dia de trabalhoVale Transporte: R$ 11,00 por dia de trabalhoVariável por Metas: Potencial de até R$ 840,00, condicionado ao atingimento de metas de desempenho da equipe e individuais.Benefícios Adicionais para o seu Bem-Estar:Atendimentos na Clínica: Gratuitos para você, com custo apenas referente ao uso de materiais.Cuidar de quem cuida é fundamentalAuxílio Farmácia: R$ 800,00 anuais para medicamentos (homeopáticos, fitoterápicos) e exames de urgência, com limite máximo de R$ 300,00 por mês.Benefício a Implementar (Médio Prazo):Plano de Saúde: Pagamento de 65% do valor pela clínica.Carga Horária:Contrato: 44 horas semanais.Carga Usual: Na maioria dos casos, a jornada será de 40 horas semanais.Exigência de 44h: Apenas em dias de treinamentos específicos ou mutirões de demandas pontuais, visando o desenvolvimento e aprimoramento contínuo da equipe.Por que a Seraphis?Aqui, você não apenas liderará uma equipe, mas será um agente de transformação na vida das pessoas.Inspirados pela filosofia de que "Podemos adquirir todo conhecimento e dominar todas as técnicas, mas diante de uma Alma Humana, devemos ser apenas outra Alma Humana", buscamos encantar nossos pacientes e oferecer um cuidado que vai além do tratamento.Sua liderança será fundamental para moldar a primeira impressão e a jornada de cada paciente, garantindo que nossos valores sejam vivenciados em cada interação.Venha liderar um time que cuida, inova e encanta