Assistente Administrativo
Há 5 dias
Descrição Geral: O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF atua como suporte para a equipe de atendimento (telefonistas) garantindo o bom funcionamento das operações e processos dos setor.
Oferece apoio aos novos colaboradores na adaptação às rotinas do setor, auxiliar a coordenação em demandas administrativas, monitorar a operacionalização das plataformas utilizadas, acompanhar a qualidade das ligações e chats, e colaborar nas atividades que assegurem a excelência no atendimento ao cliente.
Principais Responsabilidades: Orientação e Suporte: Acompanhar, treinar e orientar novos integrantes da equipe, garantindo integração adequada aos processos da empresa.
Comunicação Interna: dissemina avisos, comunicados e instruções no quadro de informações da equipe.
Atendimento Digital: Auxiliar na gestão dos chats de atendimento, organizando informações e encaminhamentos.
Reuniões: Apoia a gestão do setor nas reuniões e assuntos internos a serem tratados com a equipe, incluindo agendamento, elaboração de pautas e atas, quando necessário.
Auditoria de Qualidade: Realizar auditoria nas ligações (ativas e receptivas), avaliando padrões de atendimento, postura e cumprimento de scripts.
Indicadores e Relatórios: Coopera com relatórios de desempenho baseados em indicadores como número de ligações recebidas, atendidas por colaborador, chats atendidos, retornos de abandonadas, em espera ou sendo recusada pelo colaborador e demais que considere pertinente o acompanhamento.
Controle de Planilhas: Manter planilhas de uso compartilhado com equipe, atualizadas para informações estarem padronizadas e acessível a todos.
Apoio Administrativo Geral: Dar suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à funcionalidades das plataformas de uso pelo setor, ex.
: validação dos números de whatsapp na plataforma, acionar equipes de suporte quando necessário, observar se os operadores estão logados e aptos ao atendimento, funcionamento do chat clinic, apoiar no monitoramento de gestão do sistema de telefonia (pausas, classificações...) Requisitos: Ensino médio completo (superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será um diferencial) Conhecimento intermediário em Excel (tabelas, gráficos, fórmulas básicas) Boa comunicação verbal e escrita Experiência anterior em ambiente de call center ou atendimento ao cliente Organização, proatividade e atenção a detalhes Competências Técnicas: Conhecimento em Atendimento ao Cliente; Apoio e cooperação com a gestão em Auditoria de Qualidade em Ligações; Assistência e cooperação com dos Indicadores de Atendimento; Domínio de Excel básico ou Planilhas de Controle; Organização de Rotinas Administrativas; Conhecimento em Ferramentas de Call Center / CRM; Noções de Treinamento ou Integração de Novatos; Redação Comercial e Comunicação Escrita; Gestão de Tempo e Priorização de Demandas; Conhecimentos Básicos de Ética e LGPD;
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Assistente Administrativo
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Clima Rio Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08:00 ás 18:00h**Benefícios**: Auxilio Alimentação, Auxílio Transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Somos uma empresa líder em...
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Assistente Administrativo Financeiro
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ande Pneus & Auto Center Tempo inteiroVaga Aberta:Assistente Financeiro e Administrativo – Joinville/SCA Ande Pneus & Auto Center, empresa referência no segmento automotivo, está contratando um(a)Assistente Financeiro e Administrativopara integrar nossa equipe.Suas Responsabilidades IncluirãoControle de contas a pagar e receber;Conciliação bancária;Emissão de notas fiscais;Apoio em...
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Assistente Administrativo Financeiro
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil ANDE Pneus & Auto Center Tempo inteiroVaga Aberta: Assistente Financeiro e Administrativo – Joinville/SCA Ande Pneus & Auto Center, empresa referência no segmento automotivo, está contratando um(a)Assistente Financeiro e Administrativopara integrar nossa equipe.Suas Responsabilidades IncluirãoControle de contas a pagar e receber;Conciliação bancária;Emissão de notas fiscais;Apoio em...
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Assistente Administrativo Pleno
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$2.600 - R$5.600Apresentamos Vaga para Assistente AdministrativoO cargo visa atender clientes, executar tarefas administrativas e apresentar oportunidades de negócios.Descrição do CargoO assistente administrativo será responsável por atender clientes e tirar dúvidas específicas sobre serviços prestados. Além disso, ele executará tarefas administrativas que...
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Assistente Administrativo
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Liderança Capitalização Tempo inteiroEnsino superior cursando em Administração, Finanças, Logística ou áreas afins;Conhecimento com pacote office;Experiência com rotinas administrativas e/ou cobrança.Como Assistente Administrativo você estará a frente dos desafios:Dar suporte aos motoboys na distribuição dos títulos das respectivas campanhas, planilhando as saídas e entradas de...
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Assistente Administrativo
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo College Tempo inteiro**Descrição das atividades**:Executa serviços administrativos de ordem geral em apoio a áreaPreparar demonstrativos de declarações para os órgãos competentes.Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.**Requisitos**:Experiência como auxiliar ou assistente administrativo, perfil comunicativo, proativo, saber trabalhar em...
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Assistente Administrativo Financeiro
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil C. M. V. Nova Viagens E Turismo Tempo inteiroO Assistente Administrativo Financeiro desempenha atividades de apoio ao setor financeiro, incluindo controle de documentos, lançamentos contábeis, rotina financeira de pagamento, emissão de nota fiscal eletrônica e contas a receber, elaboração de relatórios, tarefas administrativas e auxiliando no funcionamento eficiente do escritório ou...
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Assistente Administrativo
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Huork Tempo inteiroAssistente Administrativo/Faturamento em Clínica**Local**: Brasília**Salário**: R$ 2.200,00 + Comissão**Benefícios**: Vale Alimentação + Vale Transporte**Requisitos**:- Ensino Superior Completo em RH, Contabilidade ou Administração;- Experiência como assistente administrativo em Clínica;- Experiência em solicitação de guias na AMHP;-...
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Assistente Administrativo
1 dia atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli Soluções Tempo inteiroApoio administrativo em rotinas gerais (atendimento, organização de documentos, relatórios e arquivos).Lançamento e controle de contas a pagar/receber, conciliação simples e apoio ao setor financeiro.Auxílio em processos de RH e DP (controle de ponto, apoio em admissões/demissões, integração de novos colaboradores, benefícios).Controle de estoque...
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Assistente Administrativo/Financeiro
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Vicente Pires Kg Gestao E Produtos Odontologicos Ltda Tempo inteiroO Assistente Financeiro irá desempenhar atividades de apoio ao setor administrativo e financeiro, incluindo controle de documentos, lançamentos contábeis, conciliação bancárias, elaboração de relatórios...**Principais Atividades**:- Acompanhamento de baixas.- Conciliação bancária e controle de contas a receber.- Lançamentos de despesas.-...
