Analista Suporte De Sistema Júnior

1 dia atrás


Guarulhos, São Paulo, Brasil Zaraplast Tempo inteiro

Manter atualizados os catálogos de produtos e serviços fornecidos pelo departamento de TI, assim como os manuais e procedimentos técnicos necessários à instalação, configuração e monitoramento.
Monitorar, registrar e gerenciar incidentes relacionados aos sistemas sob sua responsabilidade.
Apoiar no desenho e implementação de melhorias em processos, conforme diretrizes da gerência de TI e melhores práticas de mercado.
Pesquisar e aplicar tendências e inovações tecnológicas com foco em ganho de eficiência e redução de custos.
Garantir os níveis de qualidade e desempenho definidos pela gerência de TI para os processos internos e serviços de tecnologia da informação.
Prestar suporte técnico aos usuários dos serviços providos pela infraestrutura de redes, sistemas e demais soluções implantadas.
Propor planos de ação para correção de desvios nos níveis de qualidade ou identificar oportunidades de otimização.
Coordenar pessoas e processos diretamente envolvidos em planos de melhoria e projetos sob sua responsabilidade, reportando o andamento à gerência.
Elaborar e manter procedimentos de controle visando segurança da informação, integridade de dados, acessos, auditorias e continuidade dos serviços.
Contribuir para a capacitação contínua da equipe de suporte e de sistemas, disseminando procedimentos, técnicas e métodos para manutenção dos níveis de qualidade estabelecidos.
Executar ou supervisionar de forma assistida as integrações técnicas em equipamentos e sistemas, como servidores, roteadores, firewalls, sistemas de monitoramento, sistemas de segurança, ERP e outros que façam parte do ambiente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Zaraplast
Indústria e comércio de embalagens plásticas.
Ramo:
Borracha/ Plástico
(EJ)



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