Consultor(A) De Produto Pl

Quem estamos procurando?Consultor(a) de Produtos que será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios.Responsabilidades e atribuições Levantar os requisitos necessários a aderência ao GRP e preenchimento de diagnóstico para a conversão de bases de dados e implantação.Efetuar capacitação dos usuários (clientes internos e externos) nos respectivos sistemas;Identificar necessidade de desenvolvimento, efetuar capacitação de seus pares de menor senioridade e assessorá-los nas dúvidas sobre o negócio e (Produto);Dominar os processos da empresa relacionado as suas atividades, executando com qualidade conforme prazos estabelecidos (Registro de Horas, Agendas e Prestação de Contas, etc..);Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo os cronogramas e as metodologias adotadas pela empresa;Identificar proativamente as futuras necessidades (de Serviços e Implantações) Nos clientes.Realizar atendimento aos usuários (clientes) conforme orientação do responsável pelo atendimento ao cliente;Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, permitindo a evolução e o acompanhamento do Cliente;Monitorar o nível de satisfação do cliente, reportando ao seu superior as insatisfações apontadas e indicar possíveis riscos de perda de clientes;Despertar o interesse dos clientes nos demais produtos e/ou serviços das empresa (ACTP, Consultoria, Treinamentos, Emissão de Tributos, Assessoria Eventual, etc..);Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia);(Liderar) projetos de implantação da sua área.Criar novos serviços faturáveis a partir de necessidades percebidas no mercado, quer por deficiência dos clientes, GAP do produto, por oportunidades geradas a partir de mudanças na legislação.Apoiar na elaboração estruturada do escopo para propostas de serviçosAtuar na divulgação e demonstração produtos, POCs e serviços de sua área de atuação, apoiando a área comercial nas negociações e Análise de Editais.Usar de forma consciente os recursos disponíveis pela empresa, focando sempre a redução de despesa;Elaborar parecer conclusivo pré-venda quanto a aderência dos produtos de sua área de atuação;Gerir e apoiar no planejamento do espaço em branco na agenda, visando prospecção de novas receitas, recorrentes ou eventuais.E demais atribuições delegadas pelo seu superior imediato.Requisitos e qualificações Superior nas áreas de administração, RH/DP, contabilidade pública e áreas afins;CNH B e disponibilidade para Viagens;Conhecimento em lançamentos de folha de pagamento, conferência de folha, encargos; descontos e e-social;Suporte ao cliente.Diferencial:Experiência com Implantação de sistemas;Conhecimento em Banco de dados.Informações adicionaisJuntos somos um time e conectados somos a GovernançabrasilConectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhorSomamos mais de 500 pessoas pensando inovação e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros.Isso não é incrível?Somos o maior player do mercado e para manter a excelência das nossas soluções investimos no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional.Além de um mix de benefícios que gera mais qualidade de vida.Somos motivados pela inovação em um ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e acima de tudo com comprometimento e respeito entre os times.Quer contribuir?Então queremos você no nosso timevemserGovernançabrasil e contribuir para um Brasil melhor e serviços públicos de qualidade para todos.