Especialista Em Sucesso De Cliente

Há 22 horas


Suzano, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

Descrição do CargoO Especialista em Sucesso de Cliente será responsável por garantir que os nossos clientes estejam completamente satisfeitos com os nossos produtos e serviços.A missão é fazer com que os nossos clientes obtenham a experiência desejada.Responsabilidades do CargoTornar-se um especialista em produtos da empresa, usando esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;Gerenciar um portfolio de aproximadamente 4-8 clientes Enterprise;Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas;Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de upsell e cross-sell na carteira de Clientes;Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos;Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes;Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente;Realizar engajamentos contínuos com os clientes para demonstrar valor e rastrear resultados de negócios (reuniões mensais, QBRs, agendas executivas, etc.).



  • Suzano, Brasil Psm Company Tempo inteiro

    A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas. O que...


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    Estamos procurando por profissionais experientes para se juntarem a nossa equipe como Especialista Red Hat.Aqui, você encontrará uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento em um ambiente que valoriza a flexibilidade e o sucesso da equipe.Nossa matriz no Brasil e filiais internacional oferecem plataformas avançadas para expandir suas habilidades e...


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    4 semanas atrás


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  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás


    Suzano, Brasil Estrela de Davi Produtos Naturais Tempo inteiro

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    Com mais de 20 anos de experiência no mercado, somos uma consultoria especializada em Inovação e Transformação Digital.Nossa especialidade é impulsionar as demandas dos nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance para aprimorar resultados significativos.A oportunidade apresentada visa adicionar um profissional...